近期,網絡上掀起了一股關于瑞幸咖啡價格差異的討論熱潮。幾位網友通過實際操作發現,在同一時間,使用四部不同的手機打開瑞幸咖啡小程序,竟發現同一款飲品——生椰拿鐵的價格存在顯著差異。各個賬號顯示的價格分別為9.9元、10.9元、10.9元和13.9元,這一發現迅速引起了廣泛關注。
值得注意的是,價格最高的13.9元竟然出現在了一位點單頻繁、積分累積較多的黑金鹿會員賬號上。這一發現讓不少消費者感到驚訝,紛紛表示自己也曾遭遇過類似的價格差異現象。一時間,關于瑞幸咖啡是否存在“大數據殺熟”的質疑聲四起。
面對消費者的質疑,瑞幸咖啡門店的工作人員給出了回應。他們解釋稱,每個門店的優惠活動并不相同,而且不同商圈的運營成本、競爭狀況等因素也會導致價格上的差異。這一解釋雖然在一定程度上緩解了消費者的疑慮,但仍未能完全平息關于價格公平性的討論。
為了進一步了解真相,部分消費者還聯系了瑞幸咖啡的官方客服。客服人員明確表示,瑞幸咖啡不會針對點單頻率高、積分多的賬戶提高價格。他們強調,所有價格都是根據門店優惠、商圈情況等多種因素綜合確定的,旨在為消費者提供公平、透明的消費體驗。
盡管官方給出了回應,但這一事件仍然引發了人們對于互聯網消費中價格公平性的深入思考。在數字化時代,如何確保消費者能夠享受到公平、透明的價格服務,成為了亟待解決的問題。對于瑞幸咖啡而言,如何平衡好價格差異與消費者體驗之間的關系,也將成為其未來發展中需要重點關注的問題之一。