OpenAI近日在ChatGPT搜索功能中融入了產品推薦與直接購買環節，此舉標志著其正式涉足并加強電子商務領域的布局。這一策略被視為對谷歌搜索業務的直接挑戰。
據外媒TechCrunch報道，OpenAI正著手在基于GPT-4o技術的ChatGPT搜索中增添購物功能，并計劃分階段向全球范圍內的付費用戶、免費用戶及未登錄用戶推廣。首批上線的商品類別將涵蓋時尚、美妝、生活用品及電子產品等熱門領域。
用戶在更新后的ChatGPT中，通過自然語言搜索產品時，將看到包含產品圖片、價格信息及用戶評價的推薦列表，并附有直接購買的鏈接。OpenAI強調，產品推薦完全基于第三方元數據，且購買過程中不會額外收取手續費，這與谷歌搜索廣告模式形成鮮明對比，旨在贏得用戶信任。
OpenAI還透露，未來購物功能將與付費訂閱服務“Plus”和“Pro”中的“記憶功能”相結合，該功能能夠基于過往對話內容，提供更加個性化的產品推薦。然而，值得注意的是，基于記憶的推薦功能將不適用于歐盟、英國、瑞士、挪威、冰島及列支敦士登等部分地區。
與此同時，ChatGPT搜索還新增了“熱門趨勢搜索”功能，用戶在輸入問題時，能夠即時看到相關的熱門搜索詞，提升搜索效率。另外，ChatGPT搜索功能現已在社交媒體應用WhatsApp上線，用戶可在WhatsApp上直接向ChatGPT發送消息并獲取回復。
OpenAI首席執行官山姆·奧爾特曼曾表示，如果未來必須依靠廣告盈利，他并不反對，但他更傾向于探索如“基于深度研究的合作手續費模式”等新型廣告方式。
