近日，聯邦貿易委員會（FTC）對Uber的訂閱服務Uber One提出了訴訟，指控其在節省金額和服務取消便利性方面誤導消費者。
據悉，Uber One的月費為9.99美元，旨在為用戶提供打車和外賣服務的部分費用優惠。然而，FTC在訴狀中指出，Uber聲稱該服務每月可為用戶節省約25美元，但實際情況與這一說法并不相符。FTC還指出，Uber在描述取消服務的便利性時也存在誤導，實際取消過程中存在不少障礙。
FTC主席安德魯·弗格森對此表示，美國消費者對于那些容易訂閱卻難以取消的服務早已感到不滿。他強調，FTC此次出手是為了維護公眾的權益。
面對指控，Uber發言人諾亞·愛德華森回應稱，Uber不會在未經用戶同意的情況下自動注冊或收費。他表示，Uber對FTC決定推進訴訟感到失望，但相信法院會認同Uber One的注冊與取消流程清晰簡便，且完全符合法律的規定。
這并非Uber首次與FTC發生法律糾紛。早在2017年，Uber就曾因夸大隱私保護和數據安全的聲明被FTC指控，并最終達成和解。次年，Uber又因虛報司機潛在收入、誤導招募對象，被迫支付2000萬美元達成和解。
2022年，Uber在另一項與FTC的和解協議中避免了刑事起訴。當時，Uber承認公司員工在2016年數據泄露事件后未能及時向當局通報，該事件影響了多達5700萬名乘客與司機。
