據經濟之聲報道，繼MSN空間之后，全球網友又將與使用近16年的微軟(微博)產品告別。微軟公司決定用Outlook。取代Hotmail，競爭對手網易評價說，不但用戶放棄了Hotmail，連微軟自己也放棄了。
再見!Hotmail。未來幾個月，越來越多的Hotmail用戶將被邀請測試新的以微軟另一個流行品牌Outlook命名的電子郵件服務。記者在試用以后發現，新服務類似于一個整合了多項服務的網絡平臺，目前包括有Hotmail、Messenger與Skydrive等服務，還可以提供與臉譜等社交服務的鏈接。微軟中國公關人員告訴記者，雖然Hotmail郵箱將停止使用，但老用戶并不會受到影響。
公關人員：畢竟已經16年的服務，他不會一下子把你的郵箱給停掉，老的用戶是可以一直使用下去的，現在還是可以注冊HOTMAIL的郵箱，但是不太清楚多長時間，以后你就不能再注冊后綴為HOTMAIL的郵箱了，但是老用戶是沒有收到任何影響。
作為微軟首個在線郵件服務，Hotmail1995創立，1997年被微軟以4億美元的巨資收購。之后跟微軟的其他服務合并，成為MSN和WindowsLive的組成部分。從最初的Hotmail到后來的msnHotmail，再到Windowslive，現在又改成Outlook。混亂的品牌定位和網站結構，不但讓用戶暈頭轉向，也讓微軟得到了教訓。過去一年中，Hotmail是yahoo、gmail等全球四大郵箱中唯一一個用戶數同比下降的。在過去的8年里，微軟從未對Hotmail進行過更新，這讓國內的用戶忍無可忍。
用戶：郵箱的登陸非常慢，比咱們本地化的郵箱要慢很多，而且功能比較少，比如有一些在寫長篇郵件自動保存的功能都沒有，我覺得這都是基本功能。還是說本地化和用戶體驗比較差。前兩天我一看我的郵箱也是好久不用了，好幾千封未讀郵件。
作為國內競爭對手，網易郵箱在回復記者的郵件中一語中的。微軟決定放棄Hotmail，說明了Hotmail不但被用戶放棄，現在也已經被微軟自己放棄了。
記者從MSN中國了解到，整合后的outlook團隊是否還在MSN旗下不能確定，同時，由于接入社交網絡在國內的限制，outlook社交網絡接入的策略也沒有確定。不僅是微軟，谷歌(微博)、雅虎等國際電子郵件服務提供商，由于策略、產品、對中國的了解等各方面原因，在中國的發展遇到了很多障礙。互聯網專家項立剛(微博)認為，微軟的轉型也是要通過整合變得更有競爭力。
項立剛：包括游戲系統，包括其他一些東西他都要整合進去，他會將自己的OFFICE變得更強，更長遠可能會爭奪一些運營商的市場，這都是有機會的，但只是一個探索。
根據艾瑞最新的個人電子郵箱年度監測報告顯示，用戶最為看重的郵箱功能是可收發郵件，滿意度最高的品牌是網易郵箱。對于經常有海外郵件的用戶來說，谷歌、微軟的郵件服務是個好選擇，但由于國外主流郵箱受各種限制經常無法接收郵件，因此網易郵箱的市場占有率超過整個中文郵箱市場的一半，騰訊緊隨其后，對過濾要求不高的普通用戶來說，這也許是個不錯的選擇。
