近日,廣州的劉先生決定起訴蘇寧電器與聯想電腦，原因是在2010年1月17日,劉先生在蘇寧電器番禺大石店購買聯想一體機一臺，電腦出現毛病卻維修長達二年至今仍未解決。
據劉先生給本站反應說：當時聯想在蘇寧電腦做促銷活動，購機當天劉先生就看到電腦出現黑屏的問題，直接給銷售人員反映情況，但是聯想銷售人員信誓旦旦的說聯想不可能有壞機，讓劉先生回去再看看。
之后劉先生在使用過程中先后多次出現網絡掉線、視屏圖像模糊等等的問題，根據劉先生提供的記錄，總有30多次的上門，七八次的帶機回服務站維修，200多份的郵件，更有著無數次的通話，先后更換了硬盤、主板、顯示屏。
不過再維修就是不能解決問題，在此期間劉先生提出換機，聯想以未查出故障拒絕，等到查出故障時已過15天的購機時間，蘇寧也以此拒絕了。
劉先生向我們展示的維修記錄單
之前聯想曾對劉先生承諾不受一年的限制會繼續上門服務，現在電腦問題仍未解決，電腦還是有諸多的問題，最明顯的電腦屏有一半不能顯示，但聯想對此事已撒手不管。劉先生做為一個消費者，購買了產品，卻沒有得到消費者應有的權益。
劉先生在多次交流未果之后于2012年1月6日提起訴訟狀告銷售方蘇寧電器，但因為種種原因在2012年1月17日才正式立案，在3月29日開庭審理。
聯想的售后雖然提供了一年的維修，但是如果當時銷售人員能夠及時的更換機器，就不會有此后一系列的事件。聯想在維修的時候更換了不少硬件，蘇寧也因此和劉先生有數次的交涉，但劉先生也因此事耗費了無數的時間與精力卻始終無法得到有效而徹底的解決辦法。
