近日，部分谷歌Pixel系列手機用戶遭遇了照片無故丟失的困擾。多名用戶在Reddit論壇上反映，他們使用Pixel手機拍攝的照片既未保存在本地存儲中，也未同步至谷歌相冊，仿佛“憑空消失”。這一異常情況引發了廣泛關注。
據了解，最早有用戶數月前便在Reddit的r/GooglePixel子版塊發帖稱，其使用Pixel 9手機在旅行期間拍攝的所有照片全部消失。而就在近日，又有用戶表示自己的Pixel 10 Pro也出現了類似問題。目前，這些照片消失的具體原因尚不明確，但一個共同的現象是，手機曾長時間顯示“照片正在后臺處理”的通知，隨后照片便不見蹤影。
有用戶進一步描述稱，在照片丟失前，他們通常會在短時間內拍攝大量照片。還有多名用戶反映，在手機的DCIM文件夾中發現了一批異常的JPG文件。這些文件名稱中均包含“pending”（待處理）字樣，且文件大小均為零字節，顯然無法正常打開或恢復。
值得注意的是，Reddit上還有一則已注銷賬號的舊帖，內容同樣涉及照片丟失問題。有評論者表示，自己的Pixel 10 Pro、Pixel 10、Pixel 9a和Pixel 8a等多款機型均出現過相同故障。從用戶反饋來看，這一問題似乎并非個例，而是涉及多款Pixel系列手機。
對于許多用戶而言，丟失的照片往往記錄了重要時刻，如演唱會、生日聚會、婚禮以及度假等珍貴影像。因此，遭遇這種情況后，用戶的不滿情緒可想而知。他們紛紛在社交媒體上表達了對谷歌的不滿，并呼吁谷歌盡快查明原因并給出解決方案。
截至目前，谷歌方面尚未對此事作出正式回應。用戶們仍在焦急等待谷歌的答復，希望這一故障能夠得到妥善解決，避免更多用戶遭受類似損失。
