近日，關于字節跳動旗下AI助手豆包手機助手的安全性問題引發外界關注。此前有媒體報道稱，監管機構因擔憂網絡安全、數據安全及潛在競爭問題，已約談字節跳動相關負責人。對此，有知情人士向媒體澄清，該消息并不屬實。
據了解，字節跳動與中興通訊于12月1日聯合宣布，搭載豆包手機助手技術預覽版的工程樣機努比亞M153已少量發售。為回應公眾對安全性的疑慮，字節跳動方面多次通過公開聲明進行解釋。
12月3日，豆包手機助手發布公告明確表示，不會代替用戶進行授權或敏感操作。其團隊建立了一套透明的管理體系，在執行長時間任務時，屏幕會有明確提示，用戶可隨時中斷，全程保持可控。若操作第三方App時遇到敏感授權場景，如系統權限彈窗、支付環節或身份驗證，任務將自動暫停，由用戶手動完成相關操作，確保不會越權代勞。
12月5日，豆包手機助手團隊進一步發布說明，稱計劃在部分場景中對AI操作手機的能力進行規范化調整，以提升用戶體驗與安全性。次日，團隊再次強調，用戶授權操作過程中不存在系統權限繞過密碼、人臉識別等認證環節的情況，所有查詢均需用戶手動完成銀行App要求的真人檢測、密碼輸入等步驟。
12月13日，豆包手機助手從技術層面補充說明，其使用系統原生截屏接口，無法截取銀行鍵盤等受保護內容，進一步打消用戶對數據泄露的擔憂。這一系列聲明與調整，旨在通過技術細節與操作規范，回應外界對AI助手安全性的質疑。
