在酒行業(yè)，面向會員開展活動并不鮮見，但將此作為企業(yè)戰(zhàn)略支點(diǎn)并形成行業(yè)現(xiàn)象的，郎酒的系列舉措堪稱獨(dú)樹一幟。近日，一場以“唯客是尊”為核心理念的盛會——郎酒莊園會員大會暨會員增值服務(wù)發(fā)布會在海南萬寧舉行，重新定義了酒企會員服務(wù)的標(biāo)桿高度。

與傳統(tǒng)酒企聚焦產(chǎn)品或渠道的思維不同，郎酒將核心轉(zhuǎn)向“人”本身。這場大會不僅深化了廠商關(guān)系，更通過細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)傳遞出對消費(fèi)者的深度重視。參會陣容堪稱豪華：來自全國300余座城市的會員代表齊聚一堂，其中既有深圳、四川等地的黑金卡、鉆石卡資深會員，也有2026年首批100位新入會成員。品牌顧問團(tuán)作為“同行者”與“建言者”，長期參與會員體系建設(shè)；跨界嘉賓陣容則涵蓋伊電集團(tuán)董事長、高校校友高爾夫協(xié)會負(fù)責(zé)人等行業(yè)領(lǐng)袖，為活動注入專業(yè)視角與圈層價(jià)值。海南、上海等地的核心經(jīng)銷商代表也到場支持，共同構(gòu)建起覆蓋生產(chǎn)、消費(fèi)、服務(wù)的完整生態(tài)鏈。

大會環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)處處體現(xiàn)會員需求導(dǎo)向。現(xiàn)場特別設(shè)立“卓越貢獻(xiàn)獎”“品牌顧問獎”，表彰在會員體系建設(shè)中作出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人與團(tuán)體；為2026年首批新會員舉辦專屬入會儀式，通過定制化流程增強(qiáng)歸屬感；更創(chuàng)新推出“生日儀式”，為當(dāng)月生日的會員送上定制祝福，這種情感互動在酒行業(yè)會員活動中極為罕見。開酒儀式上，郎酒馬躍乘風(fēng)·丙午馬年限量版首度亮相，9位會員代表共同啟封九大生肖紀(jì)念酒，將氣氛推向高潮。

郎酒集團(tuán)董事長汪俊林在活動中多次強(qiáng)調(diào)：“美酒不僅是物質(zhì)享受，更是精神伴侶。”這一理念貫穿于會員服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)。從承諾用頂級酒品服務(wù)會員，到通過專屬活動創(chuàng)造情緒價(jià)值，郎酒正從單一的產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)型為會員生活方式的共建者。數(shù)據(jù)顯示，其會員體系已覆蓋全國300多座城市，與10余所商學(xué)院建立戰(zhàn)略合作，組建100多支高爾夫球隊(duì)，推進(jìn)2000多家名企合作，累計(jì)舉辦8000余場會員私宴，形成覆蓋事業(yè)、社交、文化的多維服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)過八年進(jìn)化，郎酒會員體系已完成從“青花薈”社群到平臺化運(yùn)營的升級。2025年推出的四大圈層活動——“紅運(yùn)郎私享會”“青花郎高爾夫巡回賽”“摜蛋精英賽”“品質(zhì)生活方式計(jì)劃”，已在全國百余座城市落地2000余場，服務(wù)超2萬名會員。這些活動不僅提供高端社交場景，更通過資源對接助力會員事業(yè)發(fā)展，印證了郎酒“與會員共同成長”的長期主義。

發(fā)布會上公布的《2026年度會員增值服務(wù)計(jì)劃》進(jìn)一步勾勒出服務(wù)藍(lán)圖：未來將優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容，針對個(gè)人、企業(yè)、品牌顧問等不同群體實(shí)施分類運(yùn)營；在產(chǎn)品實(shí)用價(jià)值基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造情緒價(jià)值與社交價(jià)值，構(gòu)建更具粘性的會員生態(tài)。這種將服務(wù)視為核心資產(chǎn)的戰(zhàn)略定位，使郎酒在品質(zhì)、品牌之外，開辟出第三條競爭賽道。

有參會會員感慨：“走進(jìn)郎酒莊園，就像回到第二個(gè)家。”這種情感共鳴源于八年來的持續(xù)深耕——從會員社群建設(shè)到圈層活動運(yùn)營，從產(chǎn)品定制到精神共鳴，郎酒用時(shí)間證明：酒與人的情誼，正如陳年佳釀，愈久愈醇。當(dāng)其他企業(yè)仍在追求規(guī)模擴(kuò)張時(shí)，郎酒已通過會員服務(wù)構(gòu)建起獨(dú)特的競爭壁壘，將商業(yè)價(jià)值與情感價(jià)值融為一體。