一項由OpenAI開展的覆蓋9000名企業員工的調研顯示，其人工智能工具平均每天能為用戶節省40至60分鐘的工作時間。此次調查選取了100家來自不同行業的企業，發現數據科學、工程、通信和會計等知識密集型領域的員工，從AI工具中獲得的效率提升最為突出。
根據調研結果，75%的受訪者表示，使用OpenAI的人工智能產品（包括ChatGPT及企業級服務）后，工作速度或輸出質量得到改善。該調查在員工開始使用相關工具三至四周后進行，數據顯示，頻繁使用AI工具的“重度用戶”報告的效率提升更為顯著。
OpenAI還透露，其企業級AI產品已服務超過100萬家企業客戶，付費職場用戶數量達到700萬，這一數據表明生成式AI在商業場景中的應用正在迅速擴展。企業級服務的普及反映出市場對智能化工具的需求持續增長，尤其在提升運營效率方面表現突出。
值得注意的是，此次調研正值學術界對AI實際生產力效應展開激烈討論。麻省理工學院、哈佛大學和斯坦福大學等頂尖研究機構近期發布的報告指出，人工智能在實際工作中的生產力提升可能存在被高估的情況，部分用戶對其生成內容的準確性和可靠性仍持保留態度。這一觀點與OpenAI的調研結果形成對比，引發了對AI工具實際價值的進一步思考。
