12月2日消息，據(jù)多家市場數(shù)據(jù)機構(gòu)統(tǒng)計，在今年的美國“黑色星期五”（Black Friday）期間，Amazon 的 AI 聊天助手 Rufus 對購物轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生了明顯提振效果。

根據(jù) Sensor Tower 向 TechCrunch 提供的數(shù)據(jù)，在包含 Rufus 的會話中，用戶下單轉(zhuǎn)化率比過去 30 天內(nèi)平均水平高出約 100%。相比之下，那些不使用 Rufus 的購物會話，其轉(zhuǎn)化率僅提升約 20%。

具體來看，在 Black Friday 當天，Rufus 會話導致的交易量環(huán)比增長 75%，而無 Rufus 的會話僅增長 35%。 總體而言，Amazon 網(wǎng)站流量當天上漲約 20%，但包含 Rufus 的流量上漲約 35%。

Rufus 自 2024 年初 beta 測試推出，隨后在當年向美國全部用戶開放。該助手為用戶提供商品推薦、比價建議、折扣提醒等功能，這次銷量提升被視為 AI 購物助手首次在重大購物節(jié)中被量化驗證的成功案例。

電商分析機構(gòu)也認為，這一現(xiàn)象反映出消費者在折扣季節(jié)越來越依賴生成式 AI 輔助購物決策，AI 輔助購物已從“新鮮玩意”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵱霉ぞ摺?。（鞭牛士、AI普瑞斯編譯）