“微信小店交易規則中心”近日發布專項治理公告,針對部分商家及帶貨者利用“車鑰匙升級”名義實施欺詐的行為展開嚴厲打擊。公告指出,近期平臺發現部分視頻號櫥窗達人與微信小店商家在直播過程中,以“智能車鑰匙升級”為賣點,虛構商品功能與服務,誘導消費者下單購買。
微信小店表示,已對近一個月內發現的108起違規案例進行處置,涉及商家及帶貨者均受到相應處罰。平臺通過專項巡查與治理,持續監控此類欺詐行為,確保用戶權益不受侵害。
在典型案例中,某商家宣稱其銷售的智能車鑰匙可實現“手機遠程控車”功能升級。用戶下單后,商家未履行發貨或服務義務,反而以“定制功能”為由,誘導用戶下載存在安全隱患的第三方軟件。針對此類行為,微信小店已對涉事商家采取凍結貨款提現、暫停保證金提現等措施。
另一案例中,商家同樣以“手機遠程控車”服務為噱頭,吸引用戶購買智能車鑰匙。用戶下單后,商家客服通過暗示引導用戶掃描二維碼,跳轉至第三方客服并下載軟件。隨后,商家以“升級需原鑰匙解碼”為由,索要用戶地址并取走車鑰匙。待鑰匙到手后,商家未兌現服務承諾,反而以“寄回車鑰匙”為由,要求用戶墊資參與“刷單充值”,進一步實施詐騙。對此,微信小店對涉事商家采取封禁店鋪客服消息能力、凍結貨款提現、禁止同一主體再次開店等嚴厲措施。
微信小店重申,平臺嚴禁任何形式的虛假宣傳、誘導下載第三方應用、騙取用戶財產及個人信息的行為。對于情節嚴重的違規商家和帶貨者,平臺將依據規則及公告進行處罰,并保留將相關證據依法移交公安機關的權利,配合有關部門追究其法律責任。










