當(dāng)智能家居還停留在“用手機(jī)開(kāi)關(guān)電器”的初級(jí)階段時(shí),消費(fèi)者對(duì)“智能”的期待已悄然升級(jí)——他們渴望家能像貼心管家一樣,主動(dòng)感知需求、提供無(wú)感服務(wù)。在第30屆科技月上,美的以“AInnovation(AI + Innovation)”為主題,交出了一份突破性答卷:通過(guò)AI智能體與全屋智能系統(tǒng)的深度融合,重新定義了家庭生活的智能化標(biāo)準(zhǔn)。
這場(chǎng)變革并非一蹴而就。從2013年成立物聯(lián)網(wǎng)研究室,到2018年組建IoT事業(yè)部構(gòu)建空間場(chǎng)景,再到2023年引入大模型技術(shù),美的的智能化路徑經(jīng)歷了三次迭代。如今,其全屋智能系統(tǒng)已覆蓋空氣、水、烹飪、光影、安防、能源六大核心場(chǎng)景,每個(gè)場(chǎng)景均由AI智能體實(shí)時(shí)決策。以空氣管理為例,Air Agent系統(tǒng)通過(guò)多模態(tài)傳感器采集室內(nèi)外環(huán)境數(shù)據(jù),結(jié)合DeepSeek推理模型生成動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)方案,實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)優(yōu)化”的跨越。
這種“去中心化”的智能架構(gòu),打破了傳統(tǒng)全屋智能依賴(lài)單一中控的局限。在美的的方案中,冰箱、空調(diào)、門(mén)鎖等設(shè)備均具備獨(dú)立思考能力:學(xué)習(xí)燈會(huì)根據(jù)孩子用眼距離自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度;智能門(mén)鎖識(shí)別主人身份后,自動(dòng)觸發(fā)回家模式;攝像頭在檢測(cè)到用戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí),物理遮蔽鏡頭保護(hù)隱私。這種“分布式智能”策略,既降低了系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn),又更貼合中國(guó)家庭“分步升級(jí)”的消費(fèi)習(xí)慣——用戶(hù)無(wú)需一次性更換所有設(shè)備,即可逐步體驗(yàn)智能化帶來(lái)的便利。
支撐這一體系的,是美的自研與開(kāi)放協(xié)同并行的AI底座。以「美言」大模型為核心,系統(tǒng)同時(shí)接入DeepSeek、豆包等第三方模型,通過(guò)動(dòng)態(tài)算法調(diào)度實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義理解、場(chǎng)景生成與設(shè)備控制的協(xié)同。這種技術(shù)架構(gòu)不僅保障了用戶(hù)數(shù)據(jù)安全,更讓AI具備“懂人心”的能力:系統(tǒng)能根據(jù)用戶(hù)習(xí)慣自動(dòng)生成場(chǎng)景方案,如預(yù)測(cè)用戶(hù)下班時(shí)間提前預(yù)熱熱水器,或在檢測(cè)到室內(nèi)二氧化碳濃度過(guò)高時(shí),聯(lián)動(dòng)新風(fēng)系統(tǒng)與空調(diào)調(diào)節(jié)環(huán)境。
在生態(tài)層面,美的選擇以開(kāi)放合作破局行業(yè)壁壘。通過(guò)加入工信部主導(dǎo)的“國(guó)內(nèi)版Matter”聯(lián)盟,其智能系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)與華為、榮耀、OPPO、vivo等品牌設(shè)備的互聯(lián)互通,更與比亞迪、蔚來(lái)等車(chē)企共建“人·車(chē)·家”一體化生態(tài)。當(dāng)車(chē)輛接近家門(mén)時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)回家模式;離家后,安防系統(tǒng)立即切換為守護(hù)狀態(tài)。這種跨空間體驗(yàn),標(biāo)志著全屋智能從“設(shè)備連接”邁向“生活場(chǎng)景融合”。
技術(shù)普惠是美的智能戰(zhàn)略的另一大亮點(diǎn)。目前,其AI能力已覆蓋超3000款家電產(chǎn)品,讓“無(wú)感交互”從高端市場(chǎng)走向大眾家庭。同時(shí),美的通過(guò)品牌年輕化策略拉近與用戶(hù)的距離:與迪士尼《瘋狂動(dòng)物城》IP聯(lián)名推出主題產(chǎn)品,打造MALL體驗(yàn)店增強(qiáng)場(chǎng)景化體驗(yàn),建立“美粉”會(huì)員體系提供從免費(fèi)清洗到共創(chuàng)平臺(tái)的權(quán)益服務(wù)。截至目前,美的會(huì)員數(shù)已突破2.6億,年度權(quán)益投入達(dá)4億元。
這場(chǎng)智能化變革,正在重塑家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)邏輯。當(dāng)硬件參數(shù)競(jìng)爭(zhēng)趨于飽和,系統(tǒng)與生態(tài)能力成為新的分水嶺。美的通過(guò)AI智能體與美居App構(gòu)建的底層架構(gòu),不僅實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品制造到服務(wù)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型,更開(kāi)辟了硬件之外的長(zhǎng)期增長(zhǎng)空間——軟件、算法與服務(wù)構(gòu)成的“家庭體驗(yàn)系統(tǒng)”,正成為其新的利潤(rùn)引擎。
在行業(yè)層面,美的的探索為全屋智能的普及提供了可復(fù)制的路徑。其“分布式智能+開(kāi)放生態(tài)”的模式,既解決了跨品牌設(shè)備互聯(lián)的難題,又通過(guò)技術(shù)下沉降低了智能化門(mén)檻。當(dāng)海爾強(qiáng)化場(chǎng)景定制、小米深耕生態(tài)鏈、華為布局系統(tǒng)底層時(shí),美的以“智能體+服務(wù)化”的差異化路線,為行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。











