在2025年天貓雙11發布會上，阿里巴巴中國電商事業群淘寶平臺總裁處端公布了一組引人注目的數據：已有超過一億用戶在淘寶閃購點過外賣，卻尚未在淘寶平臺完成電商交易。這些用戶中，絕大多數來自城市地區，覆蓋全國300多座城市，成為淘寶從存量市場中挖掘新增長的重要突破口。

淘寶閃購的推出，標志著電商競爭邏輯的轉變。過去，行業聚焦于價格戰，而如今，高頻使用場景成為新的爭奪焦點。處端指出，閃購不僅是一次促銷活動，更是淘寶重構用戶節奏的關鍵舉措。通過外賣這一高頻需求，淘寶試圖讓用戶每天打開App，形成“生活化滲透”的消費習慣。

第17屆雙11成為淘寶閃購的首次全面試水。與往年不同，天貓預售推遲至10月15日，淘寶則跳過預售，直接于10月20日進入現貨售賣階段，成為主流電商平臺中最晚啟動的一個。這一策略背后，是淘天對“高頻帶低頻”戰略的深度布局。通過將即時零售與雙11主會場深度融合，淘寶希望打通遠場電商與近場零售的邊界，緩解流量焦慮。

數據證明了閃購的初步成效。雙11首日，淘寶閃購在全國270個城市的夜宵訂單量激增200%，超市便利訂單增長670%，飲品、烘焙、水果生鮮等品類均實現翻倍增長。品牌端同樣受益，3C數碼、個護、服飾等品類在閃購渠道的預售首日成交同比增長超290%。財報顯示，8月前三周，閃購帶動淘寶App月度活躍用戶增長25%，日活用戶增長20%。

閃購的戰略價值不僅體現在交易量上，更在于用戶資產的激活。處端將淘寶用戶分為U（使用者）、C（消費者）、M（會員）、V（VIP）四層模型。閃購通過外賣這一高頻場景，重新觸達了大量U層用戶，并推動其向C層轉化。今年8月，閃購月度購買用戶突破3億，直接帶動了淘寶整體流量的增長。

從業務邏輯看，閃購的核心是餐飲外賣，這一領域天然具備高頻屬性。依托餓了么的積累，淘寶迅速切入市場，形成“一百人做飯不如一人供百人”的社會效率提升。處端認為，閃購不僅是業務擴展，更是淘寶重新進入“高頻生活”的入口。一個典型場景是：用戶打開淘寶點外賣，卻順手購買了衣服或電影票，這種“意外”消費正是淘寶期待的生活化滲透。

然而，挑戰依然存在。如何將一億外賣用戶轉化為高頻復購的電商用戶，成為淘天決勝的關鍵。過去二十年，淘寶定義了中國人的在線購物方式，但在即時零售、AI與本地生活交織的新敘事下，淘寶正試圖從貨架平臺轉型為覆蓋“吃、喝、玩、樂、購”的生活網絡。閃購的推出，正是這一轉型的系統工程，它不僅是業務模塊的增加，更是流量重分配與用戶心智再造的核心抓手。