梅賽德斯-奔馳（中國）投資有限公司與北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司近日正式簽署戰(zhàn)略合作升級備忘錄，雙方將深化人工智能技術(shù)在汽車全產(chǎn)業(yè)鏈的融合應用，共同打造數(shù)智化創(chuàng)新合作標桿。此次合作覆蓋智能駕駛、智能座艙、研發(fā)體系、數(shù)字化營銷及客戶運營五大核心領(lǐng)域，標志著傳統(tǒng)豪華車企與科技企業(yè)的跨界融合進入新階段。

在智能座艙領(lǐng)域，雙方將基于字節(jié)跳動旗下豆包大模型構(gòu)建新一代AI平臺。通過整合多模態(tài)交互技術(shù)、海量內(nèi)容生態(tài)及實時數(shù)據(jù)處理能力，梅賽德斯-奔馳智能座艙將實現(xiàn)個性化場景定制，覆蓋娛樂、導航、生活服務等高頻需求。技術(shù)團隊將采用端云協(xié)同架構(gòu)，確保數(shù)據(jù)安全的同時構(gòu)建全鏈路閉環(huán)系統(tǒng)，使座艙功能具備持續(xù)進化能力。火山引擎提供的"AI云原生"算法矩陣，則為車載系統(tǒng)提供差異化技術(shù)支撐。

自動駕駛技術(shù)研發(fā)成為合作重點方向。雙方將在云端構(gòu)建AI驅(qū)動的算法優(yōu)化體系，通過大規(guī)模數(shù)據(jù)訓練提升智能輔助駕駛系統(tǒng)的決策精度與響應速度。這種技術(shù)協(xié)同將幫助梅賽德斯-奔馳加速L2+至L3級自動駕駛能力的商業(yè)化落地，首款搭載豆包大模型的純電車型CLA計劃于今年秋季推向市場。

研發(fā)效率提升方面，火山引擎協(xié)助構(gòu)建的大數(shù)據(jù)平臺將AI大模型與實時分析系統(tǒng)深度融合。奔馳中國數(shù)字技術(shù)研發(fā)團隊通過飛書AI工作流實現(xiàn)跨部門協(xié)同，使需求分析、仿真測試等環(huán)節(jié)的效率提升30%以上。這種數(shù)字化研發(fā)模式正在改變傳統(tǒng)汽車開發(fā)流程，縮短產(chǎn)品迭代周期。

數(shù)字化營銷體系迎來全面升級。借助字節(jié)跳動的用戶行為分析模型，梅賽德斯-奔馳構(gòu)建了品牌-經(jīng)銷商聯(lián)動的智能營銷矩陣。通過整合短視頻平臺、社交媒體等新媒體渠道，營銷團隊可實現(xiàn)用戶畫像的精準刻畫，使廣告投放轉(zhuǎn)化率提升25%。數(shù)據(jù)管理鏈路的打通，則讓營銷活動從策劃到效果評估形成完整閉環(huán)。

客戶運營服務通過云通信技術(shù)實現(xiàn)精準觸達。基于字節(jié)跳動的智能推送系統(tǒng)，奔馳可針對不同用戶群體定制服務信息，包括車輛保養(yǎng)提醒、活動邀約等場景。該系統(tǒng)采用動態(tài)加密傳輸，確保用戶隱私安全的同時，使信息送達成功率提升至98%以上。