北京西城區(qū)的劉恒最近對(duì)手機(jī)里的高德地圖App有了新認(rèn)識(shí)。過(guò)去，這個(gè)應(yīng)用一直安靜地躺在“交通”文件夾中，與旅行預(yù)訂、票務(wù)服務(wù)等工具為伴，只在需要導(dǎo)航時(shí)才會(huì)被打開(kāi)。然而，9月中旬的一次偶然嘗試，讓他發(fā)現(xiàn)這個(gè)熟悉的“指路者”早已悄然蛻變。

9月10日，高德推出了“掃街榜”，這份基于用戶真實(shí)導(dǎo)航、到店等行為數(shù)據(jù)生成的榜單，上線首日就吸引了超過(guò)4000萬(wàn)用戶。劉恒好奇地點(diǎn)開(kāi)榜單，被那些充滿生活氣息的小店吸引，在瀏覽過(guò)程中，他意外發(fā)現(xiàn)首頁(yè)的“更多工具”里藏著許多實(shí)用功能。這個(gè)用了多年的導(dǎo)航工具，似乎正在變成一座等待探索的“數(shù)字寶藏”。

在中國(guó)城市的肌理中，真正構(gòu)成日常風(fēng)味的往往是那些藏于街角的小店。它們可能只有幾張桌子，卻能端出令人回味無(wú)窮的家常菜；裝修或許簡(jiǎn)陋，卻承載著城市最真實(shí)的風(fēng)味。然而，這些小店長(zhǎng)期缺乏有效的曝光渠道，多數(shù)只能依靠周邊居民和老食客的口碑傳播。

高德掃街榜的獨(dú)特之處在于，它是一個(gè)由“10億人用腳投票”產(chǎn)生的榜單。依托龐大的地圖業(yè)務(wù)，高德積累了豐富的用戶行為數(shù)據(jù)。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，其月均活躍用戶已達(dá)1.86億，沉淀了海量的搜索、導(dǎo)航、收藏等數(shù)據(jù)。榜單排名主要基于兩個(gè)維度：用戶的真實(shí)行為數(shù)據(jù)，包括導(dǎo)航次數(shù)、到店率、收藏量等；以及高信用用戶的評(píng)價(jià)權(quán)重，芝麻信用高的用戶評(píng)價(jià)更具影響力。

這種基于真實(shí)行為數(shù)據(jù)的排名方式，讓許多位置偏僻但品質(zhì)優(yōu)良的小店獲得了被看見(jiàn)的機(jī)會(huì)。在北京煙火小店榜上，排名第一的“洪福亮酒家”就是典型代表。這家位于南草場(chǎng)街的小店外觀普通，甚至有些破舊，但每到用餐高峰，門(mén)口總是排滿等待的食客。自從登上榜首，店主老洪發(fā)現(xiàn)顧客明顯增多，“現(xiàn)在來(lái)的人更多了”。

榜單上的其他熱門(mén)小店，如萬(wàn)紅路羊湯燒餅店、鍋兒挑等，此前大多只有周邊居民知曉。如今，隨著熱度值的提升，這些充滿煙火氣的小館開(kāi)始吸引更多食客專(zhuān)程前往。距離、裝修甚至服務(wù)都不再是障礙，食客們追求的是地道的口味和濃郁的生活氣息。數(shù)據(jù)顯示，掃街榜上線首周，上榜小店的流量增長(zhǎng)了187%，許多默默無(wú)聞的小館因此迎來(lái)客流高峰。

“周末跟著榜單吃了兩家，果然沒(méi)有失望。”劉恒分享道。從用戶評(píng)價(jià)來(lái)看，循榜單而去的食客大多收獲了驚喜。他們分享的不再是精心修飾的照片，而是真實(shí)的用餐體驗(yàn)：現(xiàn)炒現(xiàn)做的菜品、親民的價(jià)格、濃郁的煙火氣。這些小店或許沒(méi)有豪華的裝修，有些門(mén)臉甚至顯得破舊，與門(mén)口停放的豪車(chē)形成鮮明對(duì)比，但它們獨(dú)特的烹飪技藝總能給食客帶來(lái)驚喜。當(dāng)然，也有因口味不合而失望的用戶，他們的真實(shí)評(píng)價(jià)同樣被展示在榜單上。

高德掃街榜對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行了細(xì)致分類(lèi)，包括現(xiàn)場(chǎng)拍攝、導(dǎo)航后評(píng)價(jià)、到達(dá)后評(píng)價(jià)等標(biāo)簽，這些基于位置信息和行為軌跡的標(biāo)簽，最大程度保證了評(píng)價(jià)的真實(shí)性。高德CEO在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，真實(shí)是掃街榜最核心的特質(zhì)。

作為新推出的產(chǎn)品，掃街榜也存在一些不足。例如，收錄的小店數(shù)量和密度有待提升，交通便利的商家在評(píng)選中更具優(yōu)勢(shì)。有用戶反饋榜單未能精準(zhǔn)到具體菜品，高德迅速響應(yīng)，在48小時(shí)內(nèi)新增了“距離篩選”“區(qū)縣篩選”功能，并上線“附近好店”板塊，還承諾從反饋用戶中抽取幸運(yùn)者贈(zèng)送打車(chē)券。這種積極聽(tīng)取用戶意見(jiàn)的態(tài)度，增強(qiáng)了用戶與平臺(tái)之間的互動(dòng)。

上海靜安區(qū)的孫樂(lè)也有類(lèi)似的體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)，高德對(duì)他而言只是駕車(chē)時(shí)的導(dǎo)航工具，但嘗試了掃街榜推薦的小店后，他開(kāi)始重新認(rèn)識(shí)這個(gè)應(yīng)用。“沒(méi)有水軍刷分的榜單就是好。”他感慨道。這種好感促使他探索高德的其他功能，從秒送到電影票購(gòu)買(mǎi)，從號(hào)卡充值到送藥上門(mén)，他的“最近使用”列表越來(lái)越豐富。雖然最常用的仍是出行相關(guān)功能，但他發(fā)現(xiàn)高德早已實(shí)現(xiàn)了出行場(chǎng)景的全覆蓋。

從基礎(chǔ)的自駕導(dǎo)航、公交查詢(xún)，到酒店預(yù)訂、機(jī)票購(gòu)買(mǎi)，再到景點(diǎn)推薦和掃街榜帶來(lái)的本地生活發(fā)現(xiàn)能力，高德正從單純的地理工具進(jìn)化為綜合性的“生活服務(wù)地圖”。借助AI技術(shù)，高德能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€(gè)性化的出行攻略。孫樂(lè)舉例說(shuō)，現(xiàn)在搜索“成都三日游”，高德不僅能提供景點(diǎn)位置，還能根據(jù)用戶偏好自動(dòng)規(guī)劃路線，包括上午參觀武侯祠、中午在錦里用餐、下午乘地鐵去寬窄巷子等詳細(xì)安排。

高德的本地生活戰(zhàn)略并非孤立進(jìn)行，而是深度融入了阿里集團(tuán)的整體布局。作為阿里生態(tài)的一員，高德能夠調(diào)動(dòng)餓了么、飛豬、口碑等資源的底層能力。阿里在本地生活領(lǐng)域深耕十余年，構(gòu)建了覆蓋餐飲、酒店、票務(wù)等場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為高德提供了強(qiáng)大的支持。

對(duì)于高德而言，掃街榜只是一個(gè)開(kāi)始。真正的考驗(yàn)在于即將到來(lái)的十一黃金周，這個(gè)全球罕見(jiàn)的大規(guī)模集中出行場(chǎng)景，對(duì)任何平臺(tái)都是巨大的機(jī)遇。根據(jù)文旅部門(mén)數(shù)據(jù)，去年十一期間國(guó)內(nèi)出游人次超過(guò)7億，旅游收入逾7000億元。交通、餐飲、住宿等需求在短短七天內(nèi)集中爆發(fā)，為平臺(tái)提供了增長(zhǎng)和口碑提升的絕佳機(jī)會(huì)。

高德已經(jīng)為這個(gè)黃金周做好了準(zhǔn)備。掃街榜的“城市指南”中上線了300多條熱門(mén)Citywalk路線，覆蓋29座城市，旨在打造涵蓋旅游、生活、文化等多維度的生活榜單。高德的底氣在于其覆蓋全國(guó)超300個(gè)城市的160萬(wàn)個(gè)線下服務(wù)商家，包括超87萬(wàn)家餐廳、23萬(wàn)家酒店和近5萬(wàn)個(gè)景區(qū)。

為了抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，高德多年來(lái)持續(xù)發(fā)力。2022年啟動(dòng)“十一出行節(jié)”，通過(guò)抽獎(jiǎng)增強(qiáng)用戶互動(dòng)；2023年升級(jí)為“全民出行節(jié)”，聯(lián)合生態(tài)伙伴提供2億元消費(fèi)補(bǔ)貼；2024年補(bǔ)貼規(guī)模擴(kuò)大至百億。2025年，高德計(jì)劃發(fā)放2億打車(chē)補(bǔ)貼和9.5億消費(fèi)券，進(jìn)一步吸引用戶。

劉恒已經(jīng)規(guī)劃好了十一行程：機(jī)票和民宿在高德預(yù)訂，到達(dá)后租車(chē)、景區(qū)導(dǎo)航和門(mén)票、加油等事宜都通過(guò)高德解決，美食則按照掃街榜推薦尋找本地人常去的小店。“這個(gè)假期，就讓高德來(lái)導(dǎo)航我的黃金周吧。”他說(shuō)。

十六年來(lái)，高德地圖一直被視為專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)航工具，但如今它正在嘗試更復(fù)雜的角色：不僅告訴用戶如何到達(dá)目的地，還參與目的地選擇的過(guò)程。通過(guò)掃街榜發(fā)現(xiàn)城市小店，通過(guò)全鏈路功能連接生活服務(wù)，通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)規(guī)劃行程，高德正在重新定義地圖的意義——它不僅是縮短人與目的地距離的工具，更是讓人們重新認(rèn)識(shí)城市、感受生活的橋梁。