近期,蘋果公司針對學生群體推出了一項營銷策略,旨在通過一份名為《家長推介》的演示文稿及YouTube視頻廣告,說服學生家長為孩子購買Mac作為學習工具。然而,這兩項宣傳材料發布不到一天,蘋果便迅速將YouTube視頻設為私密狀態,并在其官方的大學生頁面上,將視頻位置調整至頁面底部,明顯降低了其可見度。
在《家長推介》演示文稿中,蘋果采用了輕松幽默的敘述風格,試圖拉近與家長和學生之間的距離。文稿內諸如“雖然我無法帶著爸媽上大學,但Mac可以陪我同行!”這樣的表述,從學生視角出發,凸顯了Mac在學習生活中的重要性。文稿的第11頁還列舉了所謂的“深入研究證據”,著重介紹了Mac的耐用性、可靠性以及與專業學習的契合度,巧妙地將產品特性與學生的實際需求相結合。
為了滿足不同學生的使用習慣,蘋果提供了PowerPoint、Google Slides和Keynote等多種格式的演示文稿。然而,這一營銷策略卻引發了廣泛爭議。部分觀點認為,蘋果此舉過于直接,甚至帶有一定的“操縱性”,試圖通過孩子來左右家長的購買決策。值得注意的是,蘋果此前也曾因廣告效果不佳而撤下YouTube視頻,并因此陷入過集體訴訟風波。
此次事件再次將廣告倫理和營銷手段推向了輿論的風口浪尖。盡管蘋果已經迅速采取行動,撤下了引發爭議的廣告,但這一插曲無疑對其品牌形象造成了一定程度的沖擊。