在過(guò)去,meta設(shè)有專門(mén)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)評(píng)估產(chǎn)品更新對(duì)用戶隱私、未成年人保護(hù)以及錯(cuò)誤信息傳播的潛在影響。然而,根據(jù)最新計(jì)劃,這些職責(zé)將主要由AI系統(tǒng)承擔(dān)。新的評(píng)估體系要求產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)詳細(xì)問(wèn)卷,概述更新內(nèi)容,AI系統(tǒng)將迅速反饋評(píng)估結(jié)果,指出潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出必要條件。僅在特定情境下,如引入新風(fēng)險(xiǎn)或團(tuán)隊(duì)特別請(qǐng)求時(shí),人類監(jiān)督才會(huì)介入。
meta內(nèi)部資料顯示,通過(guò)AI評(píng)估,團(tuán)隊(duì)將能“即時(shí)獲得決策”。這一變化旨在加速新功能的推出,但引發(fā)了包括前meta高管在內(nèi)的多位專家的憂慮。他們認(rèn)為,雖然產(chǎn)品發(fā)布速度提升,但審查的嚴(yán)謹(jǐn)性可能會(huì)大打折扣。“這意味著更多產(chǎn)品更快面世,同時(shí)監(jiān)管和對(duì)手審查減少,風(fēng)險(xiǎn)隨之增加,”一位不愿透露姓名的前高管指出。
meta方面對(duì)此回應(yīng)稱,新流程旨在“簡(jiǎn)化決策過(guò)程”,并強(qiáng)調(diào)“人類專業(yè)知識(shí)”仍將在處理“新穎和復(fù)雜問(wèn)題”時(shí)發(fā)揮作用。盡管公司堅(jiān)稱只有“低風(fēng)險(xiǎn)決策”實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,但內(nèi)部文件顯示,AI安全、青少年風(fēng)險(xiǎn)及內(nèi)容完整性等敏感領(lǐng)域也將納入自動(dòng)化評(píng)估范疇。
有meta內(nèi)部及外部人士警告,過(guò)度依賴AI進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可能是短視之舉。一位前員工透露:“每當(dāng)新產(chǎn)品發(fā)布,都會(huì)經(jīng)歷多重審查,這些審查往往能發(fā)現(xiàn)公司應(yīng)更加重視的問(wèn)題。”自2012年起,meta一直受聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)協(xié)議約束,需對(duì)產(chǎn)品更新進(jìn)行隱私審查。公司聲稱已在隱私程序上投入超過(guò)80億美元,并持續(xù)優(yōu)化流程。
值得注意的是,歐洲用戶可能不會(huì)受到相同程度的自動(dòng)化影響。內(nèi)部溝通顯示,針對(duì)歐盟市場(chǎng)的產(chǎn)品決策仍將由meta位于愛(ài)爾蘭的總部管理,這歸因于《數(shù)字服務(wù)法》對(duì)內(nèi)容和數(shù)據(jù)保護(hù)提出的更為嚴(yán)格的要求。