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Win11五月更新再陷安裝困境,微軟確認CPU電源管理驅動出問題

   時間:2025-05-29 19:43:23 來源:ITBEAR編輯:快訊團隊 IP:北京 發表評論無障礙通道

近期,關于Windows 11系統更新的消息引起了廣泛關注。特別是針對24H2版本的KB5058411更新,在安裝過程中,不少用戶遭遇了各式各樣的錯誤代碼,使得更新進程受阻。

盡管微軟官方尚未就此問題發表正式聲明,但對于5月補丁星期二發布的另一項更新——針對Windows 11 22H2/23H2版本的KB5058405,微軟已經確認了存在類似的安裝難題。這一確認無疑加劇了用戶的擔憂。

據微軟透露,受影響的用戶在更新失敗后,會在Windows恢復環境中碰到一個特定的錯誤代碼:“0xc0000098”。這一錯誤與ACPI.sys系統驅動程序的損壞緊密相關。ACPI,即高級配置和電源接口,是處理器電源管理的重要組成部分,負責調控Windows系統上的各種電源狀態,確保CPU能夠高效運行。

在恢復過程中,用戶可能會遇到如下的錯誤提示:“您的PC/設備需要修復。操作系統無法加載,因為一個必需的文件丟失或包含錯誤。文件:ACPI.sys,錯誤代碼:0xc0000098。”這一提示清晰指出了問題的根源。

除了微軟已經確認的這一錯誤外,用戶還反饋了其他諸如“0x8007007e”等錯誤代碼。這些問題使得更新過程變得更加復雜和棘手。

值得注意的是,微軟表示,這類問題主要出現在運行虛擬環境的設備上,如Azure虛擬機、Azure虛擬桌面以及在Citrix或Hyper-V上托管的本地虛擬機。普通家庭用戶相對不太可能遇到此類問題,這無疑為用戶群體提供了一個相對寬慰的信息。

目前,微軟正在積極調查這一連串的問題,并努力尋找解決方案。然而,截至目前,尚未提供任何具體的解決方法。對于受影響的用戶而言,他們只能耐心等待微軟的進一步通知和修復措施。

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