近期，泡泡瑪特推出的Labubu第三代膠毛絨系列產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)掀起熱潮，眾多收藏愛(ài)好者紛紛加入搶購(gòu)行列，然而“一娃難求”的現(xiàn)象卻讓不少玩家倍感苦惱。據(jù)報(bào)道，該系列盲盒在二手市場(chǎng)上的價(jià)格普遍上漲，供不應(yīng)求的情況愈演愈烈。

盡管Labubu系列備受追捧，但消費(fèi)者們卻遇到了不少品控問(wèn)題。在社交媒體平臺(tái)上，不少網(wǎng)友曬出自己收到的Labubu玩偶存在歪頭、掉漆、開(kāi)線、禿毛等各種瑕疵。來(lái)自廣州的消費(fèi)者陳航就遭遇了這樣的困境，他在線下購(gòu)買了一整盒第三代Labubu搪膠毛絨產(chǎn)品，結(jié)果拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)近一半都存在“長(zhǎng)短腿”、“歪脖殺”、“獨(dú)耳怪”、“沒(méi)封口”等問(wèn)題，一度懷疑自己買到了假貨。

面對(duì)這些品控問(wèn)題，部分消費(fèi)者嘗試進(jìn)行換貨，卻發(fā)現(xiàn)流程繁瑣且效果并不理想。有消費(fèi)者反映，自己首次因掉漆問(wèn)題申請(qǐng)換貨，結(jié)果收到的換貨產(chǎn)品頭部歪斜情況更為嚴(yán)重，讓人哭笑不得。這種“越換越差”的經(jīng)歷讓不少消費(fèi)者對(duì)換貨失去了信心。

在維權(quán)過(guò)程中，泡泡瑪特官方客服表示，所有產(chǎn)品在出廠前都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。但同時(shí)承認(rèn)，在制作過(guò)程中可能會(huì)存在染色不均、輕微劃痕或氣泡等情況，這些被官方視為“融入藝術(shù)設(shè)計(jì)的正常工藝情況”。然而，這一解釋并未得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

消費(fèi)者們對(duì)“輕微瑕疵”的定義提出了質(zhì)疑，認(rèn)為頭部明顯歪斜、腿部空心等嚴(yán)重缺陷不應(yīng)被歸為“正常現(xiàn)象”。他們認(rèn)為，泡泡瑪特的品控標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際質(zhì)量要求存在明顯落差，這讓不少消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生了失望情緒。

Labubu聯(lián)名款的價(jià)格更是被炒得離譜，原價(jià)599元的款式在二手市場(chǎng)上標(biāo)價(jià)高達(dá)1.5萬(wàn)元，溢價(jià)超過(guò)24倍。這種高溢價(jià)與品控問(wèn)題形成的鮮明反差，進(jìn)一步加劇了消費(fèi)者的不滿情緒。不少消費(fèi)者表示，雖然喜歡Labubu的設(shè)計(jì)，但面對(duì)如此多的品控問(wèn)題和高昂的價(jià)格，他們不得不重新考慮是否繼續(xù)支持該品牌。