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快手2025年Q1業績電話會:AI賦能業務增長,程一笑詳解技術落地路徑

   時間:2025-05-28 10:20:11 來源:互聯網編輯:茹茹 IP:北京 發表評論無障礙通道

在5月27日舉行的2025年第一季度業績電話會上,快手科技創始人兼首席執行官程一笑再次詳細介紹了AI技術對平臺生態的賦能成果。從內容理解、生產與推薦到中后臺的代碼編寫和內容審核,AI正在與快手現有的業務深度融合,尤其在線上營銷與電商領域,技術紅利正加速轉化為業務增長動能。

程一笑指出,在線上營銷場景,AI在營銷素材生成、營銷投放Agent和營銷推薦等環節均實現了賦能。在素材生成環節,平臺一站式視頻創意生產平臺磁力開創,通過多模態大模型對海量素材的學習理解,并結合思維鏈技術歸納總結形成質量更優的營銷素材,能夠顯著提升營銷素材投放轉化率。而數字人直播間女媧在具備AI互動能力之后,也大幅提升了客戶的直播間轉化率。Q1快手AIGC營銷素材的日均廣告消耗達3000萬元。

在智能投放領域,外循環智能投放產品UAX可以智能推理廣告的潛在受眾,評估每個素材的廣告跑量能力,并結合競價反饋自動調整投放策略;而內循環全站推廣Agent 4.0 的出價及調價能力,實現了商業化流量和電商流量的一體化,幫助商家獲得更多自然流量。

在營銷推薦方面,大模型深度融合了世界知識和廣告領域專業知識,能推理用戶自然行為和廣告行為之間的關聯,并完成端到端的生成廣告,提升營銷推薦的精準度和轉化效率。

電商場景中,AIGC內容生產、精準匹配、智能客服等技術有效降低了商家的經營成本、提高經營效率。內容生產方面,基于大模型視頻識別與DeepSeek語義文本能力,快手可自動生成直播高光短視頻素材,展示商品賣點,幫助商家承接直播長尾流量。2025年第一季度,AI自動生成的直播切片日均GMV同比增長超過300%。

在人貨匹配層面,大模型能夠自動識別強關聯類目和興趣標簽,讓算法更理解用戶潛在需求,實現跨場景需求預判,提升人貨匹配效率。

此外,智能客服系統搭載了大模型后,問題解決率已提升至80%。新系統能將商家特征、用戶行為、歷史對話、商品和訂單信息、電商規則等信息輸入給大模型,并形成智能工作流,快速響應并高效解決用戶咨詢。

程一笑強調,未來,快手有信心通過AI潛力的持續釋放,助力快手進一步提質增效,并為線上營銷和電商業務帶來新的增量。

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