近期，市場監(jiān)管總局為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺的各項收費行為，保障平臺內(nèi)經(jīng)營者的權(quán)益，促進平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展，發(fā)布了一份名為《網(wǎng)絡(luò)交易平臺收費行為合規(guī)指南（征求意見稿）》的文件，并向社會各界公開征求意見。

這份《指南》內(nèi)容詳盡，共計28條，主要涵蓋了五大核心方面。首先，它強調(diào)了平臺在收費時應(yīng)遵循的基本原則，即公平、合法和誠實信用。平臺在制定收費標準時，需基于服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及交易習(xí)慣等因素，同時考慮經(jīng)營成本及平臺內(nèi)經(jīng)營者的實際經(jīng)營狀況。

其次，《指南》鼓勵平臺采取靈活多樣的定價策略，以降低平臺內(nèi)經(jīng)營者的負擔(dān)。特別是對中小商戶，平臺應(yīng)提供讓利或減免扶持，主動承擔(dān)社會責(zé)任，以減輕其經(jīng)營壓力。

在強化平臺合規(guī)自律方面，《指南》要求平臺落實合規(guī)管理主體責(zé)任，建立健全合規(guī)管理組織和機制，配備專業(yè)人員，進行不合理收費的風(fēng)險識別與評估，提升平臺的合規(guī)管理能力。

關(guān)于規(guī)范平臺收費行為，《指南》明確指出，平臺應(yīng)合理制定收費標準，完善收費規(guī)則和公示制度，嚴格履行減收、免收費用的承諾。同時，平臺在收取保證金時應(yīng)審慎評估其必要性，并按照平等自愿的原則開展推廣服務(wù)，確保平臺內(nèi)經(jīng)營者的知情權(quán)和選擇權(quán)不受侵害。《指南》還列舉了重復(fù)收費、只收費不服務(wù)等八種不合理收費行為。

最后，《指南》強調(diào)了監(jiān)督與實施的重要性。平臺應(yīng)及時響應(yīng)平臺內(nèi)經(jīng)營者對收費的關(guān)切，主動配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，加強行業(yè)自律，公平參與市場競爭。

市場監(jiān)管總局表示，接下來將根據(jù)社會反饋情況對《指南》內(nèi)容進行完善，并盡快出臺實施，以進一步健全平臺經(jīng)濟的常態(tài)化監(jiān)管制度，持續(xù)規(guī)范平臺收費行為，推動平臺經(jīng)濟有序健康發(fā)展。