抖音生活服務近期針對商家誘導用戶脫離平臺進行交易的“飛單”行為，發起了一項名為“飛單行為專項治理行動”的嚴厲打擊措施。為了有效遏制這一違規行為，平臺依據新制定的《抖音生活服務商家飛單行為管理細則》，對飛單現象采取了從嚴從重的處罰措施，并宣布自5月26日起，每雙周將公布違規商家的名單，以此強化治理效果并起到警示作用。

為了全方位識別和打擊飛單行為，抖音生活服務平臺構建了多渠道的識別機制，包括技術監測、人工核查以及投訴舉報等。一旦查實商家存在飛單行為，平臺將根據違規情節的嚴重程度，實施分級處置措施，如發出警告、扣除違規分數、限制內容分發、下架商品、封禁團購功能等。對于情節特別嚴重的商家，平臺將直接永久封禁其經營權限。據統計，今年一季度，平臺已成功識別并處置了近4.5萬個涉及飛單違規的商家。

飛單行為具體指的是商家在用戶完成平臺購買或表達出購買意向后，通過明示或暗示的方式，誘導用戶繞過抖音支付、核銷或完成交易。這種行為涵蓋了多種典型違規場景，例如，商家可能會引導用戶使用現金、刷卡、第三方支付等非平臺方式進行結算；或者利用店內會員優惠替代平臺套餐支付；甚至用更低價方案吸引用戶脫離平臺交易；在核銷后，還可能會引導用戶通過非平臺渠道補差價；在直播、聊天、電話等場景中，直接引流用戶至其他平臺；以及以返點、福利、系統故障等理由促成非平臺交易等。

這些飛單行為不僅嚴重破壞了平臺的交易規則，更可能導致消費者面臨虛假宣傳、價格欺詐、售后無保障等多重風險。因此，抖音生活服務平臺的此次專項治理行動，旨在保護消費者的合法權益，維護平臺交易秩序，促進健康、公平的市場環境。

此次治理行動的實施，不僅體現了抖音生活服務平臺對違規行為的零容忍態度，也展示了其維護平臺生態的決心和能力。通過構建完善的識別機制和嚴格的處罰措施，平臺將進一步凈化交易環境，為消費者提供更加安全、可靠的購物體驗。

同時，平臺也呼吁廣大商家自覺遵守平臺規則，誠信經營，共同營造一個公平、公正、透明的市場環境。對于消費者而言，也要提高警惕，避免被商家的違規行為所誘導，保障自己的合法權益。

隨著專項治理行動的深入，抖音生活服務平臺將繼續加強對飛單行為的監測和打擊力度，確保平臺的交易秩序和消費者的合法權益得到有效維護。

平臺還將持續優化和完善相關規則和政策，為商家提供更加明確、合理的經營指導，促進平臺生態的健康發展。