近期,針對網絡上算法推薦引發的一系列問題,包括低俗信息泛濫、信息繭房效應加劇以及觀點極化現象,中央網信辦發起了一項名為“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”的專項行動。該行動旨在通過優化信息推薦算法功能和調整算法規則,解決網民強烈反映的這些問題。
在此次專項行動的推動下,多個主流網絡平臺,如抖音、小紅書、微博、快手、微信視頻號以及嗶哩嗶哩等,積極響應并簽署“算法向善”南寧宣言。這些平臺圍繞多個核心環節,包括正能量內容的加權推薦、用戶自主選擇權的保障、推薦內容多樣性的優化以及算法透明度的提升,進行了系統性的功能優化和完善。
在提升算法透明度方面,各大平臺采取了多種措施。例如,抖音通過開設“安全與信任中心”網站和舉辦開放日活動,向公眾詳細解釋了其推薦邏輯、干預機制以及治理成果。微博則提升了熱搜算法的透明度,公示了上榜規則和數據規則,并上線了熱搜熱度標簽,以標示熱度背后的推動因素。微信視頻號則通過圖文和視頻等通俗易懂的方式,向用戶公示了算法推薦的相關信息。
為了打破信息繭房效應,平臺們創新推出了一系列功能。抖音全面升級了“使用管理助手”,并引入了內容偏好評估功能,以可視化的形式展示用戶近期的瀏覽內容。小紅書則設置了“內容偏好評估與調節”和“探索更多”功能,讓用戶能夠一鍵操作,瀏覽更多元化的推薦內容。快手則通過其正能量算法,增加了對正向、有用、溫暖和信任等內容的挖掘,并在算法推薦中充分呈現這些內容。
在完善推薦內容審核方面,平臺們不斷健全審核機制,加強正能量內容的推送,同時防范低俗不良信息的傳播。微信視頻號完善了“好友推薦”和“算法推薦”的雙重機制,并迭代升級了識別打擊模型,嚴禁低俗惡俗等典型不良信息進入推薦池。抖音則創新推出了熱點當事人核實機制,以防止擺拍造假、仿冒蹭熱、拼湊剪接等惡意傳播行為。
在用戶賦權方面,平臺們持續優化興趣偏好管理和內容負反饋等功能設置,讓用戶能夠自主調節和優化算法推薦的內容。快手提供了便捷且精細的興趣偏好管理功能,用戶可以根據自己的喜好,滑動對應的興趣標簽,調節不同內容的推送強度。微博則設置了不感興趣、不看此博主、內容質量差等多種負反饋選項,以精準響應用戶的需求。
盡管重點平臺在信息推薦算法治理方面已經取得了一定的成效,但仍存在一些問題,如相關功能使用效果不顯著、推薦內容質量不夠高等。與廣大網民和社會各界的期待相比,仍存在一定的差距。中央網信辦相關負責人表示,算法治理是一項長期性、系統性的工程,網信部門將繼續開展常態化巡查,督導信息推薦算法平臺持續優化算法運行機制和管理規則,不斷提升推薦內容的質量,探索多樣化的“破繭”路徑,并創新用戶賦權功能,以切實維護網民的合法權益。