近期,農夫山泉及其創始人鐘睒睒經歷了一段頗為難熬的時光,這段經歷被鐘睒睒親自寫入了公司的年度報告中。他在董事長致辭部分坦誠地表示,2024年,農夫山泉在網絡上遭遇了長時間、有組織的負面宣傳和攻擊,公司品牌形象面臨前所未有的挑戰。這一年,農夫山泉的包裝飲用水市場份額連續三個月下滑,全年收益更是減少了21.3%,盡管如此,公司依然保持著中國包裝飲用水市場占有率第一的位置。
報告中多次提及“惡意詆毀”和“法律追責”,顯示出農夫山泉對于這一系列負面輿論的強烈不滿和嚴正態度。鐘睒睒,這位一向以低調著稱的企業家,也開始更加積極地與媒體和公眾互動,試圖扭轉公司的輿論環境。
這一變化在今年的年度股東大會上體現得尤為明顯。5月20日,農夫山泉在杭州總部召開的年度股東大會吸引了大量股東參與,參會人數創下新高。鐘睒睒親自出席并回答了關于業績波動、產品策略以及代工爭議等敏感話題。
針對近期有關農夫山泉產品代工的傳聞,鐘睒睒在會上明確表示,公司并不反對代工這一模式,但農夫山泉目前的所有產品由于生產系統的高度定制化和對水源地的高度依賴,無法實現代工。他進一步解釋說,農夫山泉在長白山、千島湖、武夷山等地投資建廠,不僅是為了確保水質優良,更是為了最大限度地減少人為干擾,保留水的天然特性。
“如果這個行業只看短期的業績,那么農夫山泉可能從一開始就不會存在。”鐘睒睒強調,“但我們相信,真正的好產品、好品牌是能夠穿越經濟周期的。”對于公眾圍繞“水源類型”的爭議,他認為這反而促使更多消費者開始關注水的健康問題,長期來看,將有更多消費者重視水知識。
從農夫山泉的2024年財報來看,公司的總營收為428.96億元,同比微增0.5%,凈利潤達到121.23億元,增速僅為0.4%,均創下近年來最低增速。具體到產品上,農夫山泉的包裝飲用水業務遭遇滑鐵盧,相關營收同比下滑21.3%,從202億元降至159億元。然而,以東方樹葉為代表的茶飲業務卻表現搶眼,同比增長32.3%,從126億元增長至167億元,成為農夫山泉的第一大業務。
農夫山泉的這一變化與整個飲料行業的趨勢相吻合。根據中國飲料工業協會的數據,過去兩年國內飲料產量有所下降,但2024年總產量同比增長7.5%,達到1.88億噸。其中,包裝飲用水的占比歷史性跌破50%,而茶飲料、蛋白飲料和特殊用途飲料等其他品類則快速增長。
值得注意的是,如今的飲品市場競爭態勢已經發生了顯著變化。現制茶飲和瓶裝飲料之間的界限越來越模糊。一方面,現制茶飲企業為了追求降本增效,供應鏈逐漸標準化,產品越來越傾向于預制;另一方面,瓶裝飲料企業也在不斷提升產品品質,力求在口感和體驗上接近現制茶飲。
鐘睒睒在股東大會上雖然主要談論了水飲業務,但不可忽視的是,現制茶飲對傳統瓶裝飲料市場的沖擊日益明顯。這些現制茶飲連鎖店遍布城市各個角落,削弱了瓶裝飲料的便利優勢。同時,通過引流品和利潤品的組合搭配,現制茶飲店將產品價格打到了與瓶裝飲料相近的水平,進一步加劇了市場競爭。
面對這一挑戰,農夫山泉需要在兩條戰線上作戰:一方面要在包裝水領域重建信任體系,通過透明化生產和科普教育重塑消費者認知;另一方面,在即飲茶賽道上則要直面現制茶飲的競爭,用工業化生產的穩定性和規模優勢來應對現制茶飲的體驗感和個性化。