京東近日宣布,在外賣業務領域率先實施了一套被譽為“史上最嚴”的商家準入標準,此舉旨在提升平臺服務質量,確保食品安全。據京東官方透露,新標準實施后,商家入駐審核通過率僅為40%,顯示出其嚴格篩選的決心。
為了全面保障用戶權益,京東外賣采取了一系列嚴格的監管措施。這些措施包括照片復檢機制,確保商家上傳的圖片真實有效;定期巡檢制度,對商家進行不定期的實地檢查;以及視頻驗真手段,通過視頻方式進一步核實商家經營情況。這些多層次的審核與監管,共同構成了京東外賣嚴密的防護網。
不僅如此,京東外賣還積極邀請全民參與監督,共同維護平臺秩序。用戶如發現平臺上有不符合標準的“無堂食餐廳”,只需掃描二維碼或點擊商家門店頁右上角的“問題反饋”按鈕,即可輕松提交反饋。京東外賣承諾,將對每一份反饋進行專人跟進,一旦核實商家存在違規行為,將立即將其下線處理,絕不姑息。
為了鼓勵用戶積極參與監督,京東外賣還推出了獎勵機制。用戶在成功反饋并核實商家違規后,將獲得40元京東飯卡作為獎勵。這一舉措不僅提升了用戶的參與熱情,也進一步增強了平臺的公信力。
京東外賣此次推出的“最嚴準入標準”,不僅是對自身服務質量的嚴格要求,更是對消費者食品安全的鄭重承諾。未來,京東外賣將繼續秉持用戶至上的原則,不斷完善平臺監管機制,為用戶提供更加安全、便捷的外賣服務。