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年輕消費浪潮下,國際酒店巨頭如何轉身擁抱新客群?

   時間:2025-05-09 10:08:18 來源:ITBEAR編輯:快訊團隊 發(fā)表評論無障礙通道

近日,國際酒店業(yè)再次迎來重磅消息,萬豪國際宣布以3.55億美元的價格,成功收購荷蘭創(chuàng)新生活方式酒店品牌citizenM。此次收購不僅引起了業(yè)界的廣泛關注,也預示著國際酒店巨頭正加速布局年輕消費市場。

citizenM作為專為千禧一代打造的酒店品牌,憑借其“科技+設計”的獨特理念、優(yōu)質的服務體驗以及低于傳統(tǒng)豪華酒店的均價,迅速在全球范圍內嶄露頭角。據(jù)悉,萬豪此次收購的僅為品牌知識產權,原有物業(yè)將繼續(xù)由資本方持有,交易預計于2025年底前完成,酒店有望在12至18個月后加入萬豪旅享家。

隨著Z世代逐漸成為消費新勢力,其獨特的消費觀念和需求正逐步引領酒旅消費潮流。面對這一趨勢,各大國際酒店品牌紛紛推出針對年輕客群的生活方式酒店品牌。洲際酒店集團推出了逸衡、筑格等品牌,雅高集團則引入了JO&JOE、TRIBE等潮牌酒店。而萬豪國際此次收購citizenM,無疑進一步完善了其年輕化品牌矩陣,也標志著國際酒店巨頭正式將戰(zhàn)略重心轉向年輕消費群體。

citizenM以“四星級品質、三星級價格”的定位切入市場,房價通常比同地段傳統(tǒng)豪華酒店低30%—50%。其產品特色鮮明,小房間、智能化、大社交,通過模塊化預制技術降低開發(fā)成本,非常適合亞洲高密度城市。同時,砍掉了傳統(tǒng)酒店的大堂吧、禮賓部、送餐服務,卻在客房配備、數(shù)智化操控等方面做到了極致,為年輕職場人提供“平價奢華”的體驗。

萬豪國際看中的正是citizenM極致的運營效率和年輕客群的滲透率。citizenM在全球20多個城市運營著36家酒店、8544間客房,覆蓋紐約、倫敦、巴黎等全球樞紐城市。其18萬付費會員未來若能接入萬豪旅享家(1.47億會員),將進一步擴大萬豪在年輕客群中的影響力。

然而,萬豪若要將citizenM再次引入中國市場,仍面臨本土化的大考。如何在一線城市避免被貼上“廉價”標簽,在二三線城市維持“輕奢”調性,將是萬豪需要思考的問題。citizenM早在2017年就已進入中國市場,但其在內地的首店上海虹橋citizenM酒店已在今年換牌為雅辰旗下的上海虹橋雅辰緹酒店,目前在大中華區(qū)僅剩臺北北門一家門店。

盡管如此,萬豪收購citizenM的舉動仍被視為傳統(tǒng)酒店業(yè)向新時期酒旅消費邏輯的妥協(xié)。隨著年輕一代用情緒和體驗重新定義價值,小紅書打卡逐漸取代星級評分,智能客房成為“奢華”的新標配,未來酒店業(yè)的游戲規(guī)則已被徹底改寫。萬豪此次收購,不僅是商業(yè)版圖的擴張,更是一場關于未來酒店核心客群的爭奪。

業(yè)內人士指出,隨著互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛收緊差旅預算,國內商務酒店行業(yè)正經歷寒冬。傳統(tǒng)商旅酒店正被市場拋棄,裝修過時、設施老化、客源流失等問題接踵而至。與此同時,全季、亞朵等中端酒店品牌因性價比優(yōu)勢獲得了更多市場份額,預示著酒店行業(yè)將面臨新一輪的洗牌與變革。

在此背景下,國際酒店巨頭紛紛放下身段,擁抱性價比,主動貼近年輕人。主打年輕派生活方式的酒店品牌不斷涌現(xiàn),滿足復雜多變的消費需求及迎合正在成為消費主體的年輕人。STR數(shù)據(jù)顯示,到2025年,生活方式酒店預計將占全球酒店開發(fā)渠道的23%。

希爾頓、洲際、雅高等國際酒店集團也紛紛推出針對年輕客群的生活方式酒店品牌。希爾頓孕育了Tempo、Motto by Hilton等品牌,面向愿意在旅行上花費更多的年輕人;洲際推出了VOCO、逸衡、筑格等品牌,吸引年輕客群;雅高則引入了JO&JOE、TRIBE等時尚生活方式酒店品牌。這些品牌以獨特的設計理念、優(yōu)質的服務體驗和親民的價格,贏得了年輕消費者的青睞。

隨著年輕一代消費觀念的轉變,酒店業(yè)正迎來前所未有的變革。傳統(tǒng)高星酒店逐漸顯露出疲態(tài),而中端酒店品牌則因性價比優(yōu)勢崛起。國際酒店巨頭們紛紛調整戰(zhàn)略,加速布局年輕消費市場,以應對市場變化帶來的挑戰(zhàn)。

在這場變革中,萬豪國際收購citizenM無疑是一個重要的里程碑。它不僅標志著國際酒店巨頭正式將戰(zhàn)略重心轉向年輕消費群體,也預示著未來酒店業(yè)將更加注重消費者的情緒和體驗。在這場關于未來酒店核心客群的爭奪中,誰能夠更好地滿足年輕消費者的需求,誰就將贏得市場的先機。

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