在電商領域,一場從種草到購買的鏈路革新正在悄然進行。5月7日,淘寶天貓與小紅書攜手宣布啟動“紅貓計劃”,標志著兩大平臺將深度融合,全面打通用戶從發現商品到最終購買的每一個環節。這一合作不僅首次引入了筆記下方的“廣告掛鏈”功能,讓試點品牌的小紅書內容能夠無縫鏈接至淘寶天貓,更是對小紅書內容種草能力和商業潛力的雙重認可。
小紅書在2024年第一季度的財報中交出了一份亮眼的成績單:營收達10億美元,同比增長67%,凈利潤更是激增400%,達到2億美元。盡管電商業務尚處于起步階段,但商業化廣告的強勁表現已經為小紅書帶來了豐厚的回報。然而,對于小紅書而言,電商業務的“自我造血”能力同樣不可或缺,是其未來發展的關鍵。
在電商直播領域,小紅書雖然起步較晚,但相較于其他陷入增長瓶頸的平臺,其電商業務依然保持了增長態勢。據數據顯示,2020年抖音直播電商GMV突破5000億元,快手達到3812億元,而小紅書電商GMV僅為70億元。不過,小紅書在直播電商方面的探索并未止步,其GMV在2024年已達到1000億,其中直播占比高達50%。
蘑菇街MCN業務總經理梵高對小紅書的發展前景充滿信心。從2024年5月開始嘗試,到6月決定全力投入,梵高在不到一個月的時間內便決定將小紅書作為蘑菇街運營部門的核心工作方向。這一決策不僅契合了小紅書電商業務的發展方向,更為蘑菇街帶來了顯著的增長。在小紅書發布的優秀選品服務商榜單中,蘑菇街多次上榜,其孵化的多位達人主播也躋身小紅書2024年“rise百大買手”行列。
小紅書的直播電商業務雖然起步較晚,但正逐步展現出其獨特的魅力。自2019年電商直播內測以來,小紅書不斷優化平臺功能,支持直播間引流商業化。2024年“1年1度購物狂歡”中,小紅書單場破百萬店播直播間數量同比增長850%,千萬級商家數量同比增長540%,單場成交破千萬買手數量同比增長360%。盡管與行業巨頭相比仍有差距,但小紅書的直播電商業務正處于快速崛起的階段。
梵高在小紅書的直播探索中,幾乎每天都在試錯。從平臺功能的不足到運營策略的調整,蘑菇街MCN與小紅書共同完善了“小紅書Playbook”,為博主與品牌在小紅書直播提供了寶貴的指導。梵高坦言,小紅書的直播生態尚處于探索階段,其氣質和玩法與其他平臺截然不同。在小紅書上做直播,不僅要講好品牌故事,更要傳遞品牌所代表的生活方式,才能獲得用戶的認同。
小紅書直播電商的獨特之處在于其真實的用戶反應和較低的退貨率。在小紅書上,用戶往往在主播講解完商品后才開始購買,這種購買軌跡體現了消費者真實的購買意愿。蘑菇街所運營的服裝品類在小紅書的退貨率遠低于其他電商平臺,黃金珠寶等高價產品品類的退貨率則更低。梵高認為,小紅書的商業化潛力毋庸置疑,關鍵在于如何讓有購物需求的人在小紅書完成購物閉環。
為了摸索出更多標桿案例和運營方法,蘑菇街在最初的幾個月里進行了大量測試。@Aaaki-作為一位穿搭博主,在幾乎沒有內容積累的情況下開播,通過與蘑菇街的合作,迅速實現了粉絲和銷售額的雙重增長。這一成功案例打破了以“內容驅動”為核心的運營策略,證明了直播同樣能夠實現吸粉和變現。
批量復制優質買手/主播的能力是小紅書直播電商發展的關鍵。2024年,小紅書對服務商的考核標準以新孵化多少月凈GMV達到50萬的主播/買手為準。這一數據指標意味著,對于小紅書來說,優質買手/主播的數量比單純的銷售額更為重要。蘑菇街憑借其在直播電商領域的深耕經驗,成功孵化了多位月凈GMV達到50萬以上的買手/主播,成為小紅書選品服務商中的佼佼者。
然而,小紅書直播電商的發展之路并非一帆風順。如何豐富商品池、打破“不便宜”的消費心智、吸引更多品牌和用戶,成為小紅書面臨的重要挑戰。為此,小紅書開始將重點放在年輕化的潮流運動型博主身上,通過他們吸引更多年輕用戶。同時,蘑菇街也在積極構建小紅書直播產業鏈條,從主播培養到直播方法論探索,再到商品池構建,全方位助力小紅書直播電商的發展。
盡管前路漫長且艱辛,但小紅書和蘑菇街正以開拓者的姿態,不斷探索直播業態的全新可能。在這一過程中,他們不斷樹立標桿、打造重點案例,吸引更多用戶和品牌加入,推動直播業務快速發展成熟。小紅書的直播電商之路,正展現出無限的可能與希望。