近日，網(wǎng)紅“柴懟懟”因公開(kāi)批評(píng)胖東來(lái)通過(guò)玉石銷(xiāo)售獲取高額利潤(rùn)，遭到了抖音平臺(tái)的處罰，被禁言30天。這一處罰決定在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議，不少網(wǎng)友認(rèn)為處罰力度不夠嚴(yán)厲。

抖音集團(tuán)副總裁李亮針對(duì)此事進(jìn)行了公開(kāi)回應(yīng)。他表示，平臺(tái)在5月2日晚接到相關(guān)投訴后，迅速啟動(dòng)了調(diào)查程序，并依據(jù)平臺(tái)規(guī)定做出了處罰決定。李亮解釋，平臺(tái)在處理侵權(quán)行為時(shí)，會(huì)根據(jù)不同的內(nèi)容性質(zhì)采取不同的審核方式。對(duì)于人身攻擊等顯性侵權(quán)行為，平臺(tái)有主動(dòng)管控機(jī)制；而對(duì)于涉及觀點(diǎn)和事實(shí)爭(zhēng)議的內(nèi)容，由于缺乏客觀判斷依據(jù)，需要依賴投訴方提供相關(guān)證據(jù)材料。

李亮進(jìn)一步指出，部分侵權(quán)事實(shí)的信息提供依賴于事件關(guān)聯(lián)方或第三方，平臺(tái)無(wú)法單方面完成事實(shí)認(rèn)定。針對(duì)網(wǎng)友對(duì)處罰力度的質(zhì)疑，他透露，抖音已經(jīng)通過(guò)簡(jiǎn)化誹謗類(lèi)侵權(quán)投訴流程、實(shí)現(xiàn)“一次投訴長(zhǎng)期管控”等措施，來(lái)降低企業(yè)的維權(quán)成本。然而，他也坦言，盡管平臺(tái)在持續(xù)優(yōu)化處理效率，但通過(guò)法律途徑進(jìn)行訴訟仍然是目前最有效的維權(quán)方式。

李亮以抖音自身為例，說(shuō)明平臺(tái)在面對(duì)不實(shí)信息時(shí)的處理方式。他表示，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)期流傳的不實(shí)信息，平臺(tái)除了主動(dòng)辟謠外，還會(huì)對(duì)部分造謠的自媒體賬號(hào)提起訴訟。他舉例稱，近期有自媒體在轉(zhuǎn)發(fā)文章時(shí)添加了“不保證內(nèi)容真實(shí)性”等免責(zé)聲明，但由于內(nèi)容涉及企業(yè)負(fù)面細(xì)節(jié)描述，平臺(tái)仍選擇與被侵權(quán)方一起通過(guò)法律途徑解決。李亮還透露，他個(gè)人也曾因用戶發(fā)布假冒直播內(nèi)容和誹謗言論而起訴相關(guān)主體，目前案件正在司法程序中。

他強(qiáng)調(diào)，抖音的商業(yè)生態(tài)依賴于廣告、電商等服務(wù)，平臺(tái)的公信力對(duì)于品牌方、商家及用戶都至關(guān)重要。制造謠言以獲取流量的行為不僅損害企業(yè)利益，更破壞了內(nèi)容生態(tài)的質(zhì)量。因此，抖音將持續(xù)配合司法機(jī)關(guān)打擊此類(lèi)侵權(quán)行為，以維護(hù)一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。