近日，工信部出臺了一項旨在提升用戶信息安全與便利性的新舉措，引導基礎電信企業和互聯網企業攜手推出“二次號碼煥新”服務。該服務允許用戶一鍵解除歷史互聯網賬號的綁定，極大地便利了那些使用重新投放市場的手機號碼（即“二次號碼”）的新用戶。

所謂“二次放號”，是指當手機號碼被用戶注銷或停用后，經過一段時間的“冷凍期”，通常由運營商重新投入市場供新用戶選用。這種做法雖能有效利用有限的號碼資源，但也可能帶來個人信息安全隱患。

不少使用“二次號碼”的新用戶發現，他們可以輕松通過驗證碼登錄到前任機主的應用賬戶，甚至收到前用戶的快遞信息和購物平臺的消費記錄。這些情況引發了用戶對個人隱私保護的擔憂。

為應對這一問題，工信部明確要求電信運營商和互聯網企業在用戶辦理手機號碼開戶、過戶、注銷及綁定互聯網應用賬號時，必須提醒用戶主動管理手機號碼與應用賬號的綁定關系。同時，互聯網企業也被鼓勵提供多樣化的注冊登錄方式，降低僅依賴手機號碼作為用戶標識的風險。

具體而言，互聯網企業需支持已注銷號碼的用戶通過其他方式登錄互聯網服務，確保當前用戶無法訪問前任用戶的賬號。工信部還從六個方面規范了互聯網應用和手機號碼的關聯管理，力求系統性地解決“二次號碼”用戶在使用互聯網應用時遇到的注冊和登錄難題。

為實現這一目標，工信部聯合中國信息通信研究院、電信運營商和互聯網企業，共同打造了一個技術服務平臺，并建立了跨行業的協同機制。通過這個平臺，用戶可以方便地通過電信運營商的官方App申請“二次號碼煥新”服務，快速解除手機號碼在開戶前綁定的互聯網應用。

截至目前，該服務已覆蓋超過200款常用的互聯網應用，并正在積極推動更多應用接入。據中國移動的劉曉川介紹，用戶只需在官方App中搜索“二次號碼煥新”進入服務頁面，勾選需要解綁的應用，并通過身份信息驗證，即可發起解綁請求。通常情況下，互聯網企業會在5天內處理完畢，并向用戶反饋處理結果。

在手機號碼的注銷和過戶環節，電信運營商也會主動提醒用戶對互聯網應用進行解綁，以進一步保障用戶的個人信息安全。