近日，美團(tuán)公司發(fā)表官方聲明，針對網(wǎng)絡(luò)上流傳的關(guān)于其業(yè)務(wù)的三大不實(shí)傳言進(jìn)行了逐一澄清。首先，針對網(wǎng)絡(luò)上盛傳的“騎手若使用其他平臺軟件將被美團(tuán)永久封號”的說法，美團(tuán)公司經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查后指出，這一傳言是源于對平臺封禁違規(guī)搶單外掛提示頁面的惡意篡改。美團(tuán)表示，已經(jīng)固定了由廣東地區(qū)部分網(wǎng)民制作并散播的偽造圖片證據(jù)，并將依法追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

其次，關(guān)于“美團(tuán)外賣柜排他使用”的傳言，美團(tuán)公司明確表示，其外賣柜設(shè)施對所有平臺的騎手均保持開放態(tài)度。據(jù)美團(tuán)介紹，外賣柜的系統(tǒng)設(shè)置中專門設(shè)置了“非美團(tuán)騎手/訂單”選項(xiàng)，并支持微信掃碼存取功能，旨在提升整個行業(yè)的配送效率，從未有過限制其他平臺騎手使用的行為。對于“美團(tuán)通過外賣柜獲取騎手信息進(jìn)行封禁”的說法，美團(tuán)公司更是直接斥其為謠言。

針對社交平臺上出現(xiàn)的“同一商家在不同平臺餐品質(zhì)量差異”的對比內(nèi)容，美團(tuán)公司經(jīng)過深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些信息存在明顯的造假痕跡。多個賬號使用相同的文案模板，甚至出現(xiàn)了性別表述上的矛盾。美團(tuán)公司指出，這類內(nèi)容最早可以追溯到今年1月，顯然是有組織的造謠行為。美團(tuán)公司重申，其平臺傭金政策并不會導(dǎo)致商家減少餐品數(shù)量或降低質(zhì)量，相關(guān)指控與事實(shí)嚴(yán)重不符。美團(tuán)表示，將持續(xù)關(guān)注并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)信息，堅(jiān)決維護(hù)正常的市場秩序。