在數(shù)字社交的浪潮中,一個曾經(jīng)風(fēng)光無限的名字——陌陌,如今似乎已被新時代的洪流悄然淹沒。近日,陌陌及其姐妹應(yīng)用探探的母公司摯文集團(tuán)發(fā)布的2024年財報,如同一面鏡子,映照出這家昔日社交巨頭的黯淡現(xiàn)狀。
數(shù)據(jù)顯示,摯文集團(tuán)去年總營收為105.63億元,較上一年度下滑了11.99%,而歸屬于母公司的凈利潤更是大幅縮水46.89%,僅錄得10.40億元。自2020年以來,摯文集團(tuán)的營收已連續(xù)五年呈現(xiàn)下滑態(tài)勢,這不禁讓人感嘆,陌陌及探探在互聯(lián)網(wǎng)舞臺上的輝煌時刻仿佛已成遙遠(yuǎn)的過去。
更令人唏噓的是,陌陌不僅失去了往昔的輝煌,還悄然離開了其在北京望京的大本營。自2014年入駐望京SOHO以來,陌陌在這里度過了長達(dá)十年的時光,然而去年年底,它卻悄無聲息地離開了這片曾見證其成長的土地。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一個明星產(chǎn)品的興衰更迭并不罕見,但值得深思的是,在陌陌逐漸式微的陌生人社交賽道上,并未有新的巨頭崛起。Soul等后繼者顯得后繼無力,二狗、她說、皮蛋、青藤之戀等應(yīng)用則各自為營,難以再現(xiàn)陌陌當(dāng)年的風(fēng)采。
那么,陌生人社交究竟怎么了?答案或許可以從年輕一代的社交習(xí)慣中尋找。近年來,用戶的注意力和時間發(fā)生了顯著變化。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量季度報告》,短視頻和通訊聊天雖然仍是網(wǎng)民移動端使用時間的前兩大行業(yè),但短視頻的人均單日使用時間已遠(yuǎn)超通訊聊天,達(dá)到138.4分鐘,而后者僅為68.5分鐘。
社區(qū)社交的月總使用時間同比增長率最高,達(dá)到9.2%,顯示出強(qiáng)勁的增長勢頭。這一趨勢與抖音、快手、小紅書等平臺的活躍發(fā)展相吻合。這些平臺通過內(nèi)容重構(gòu)了當(dāng)下的社交場景,吸引了大量年輕用戶。相比之下,以陌陌為代表的陌生人社交產(chǎn)品,仍側(cè)重于快速匹配和解決交友需求,這與年輕一代追求的“輕社交”模式漸行漸遠(yuǎn)。
所謂“輕社交”,是指短暫的、低成本的、注重情緒價值的社交方式。中國青年報社社會調(diào)查中心的一項調(diào)查顯示,77.4%的受訪青年認(rèn)為“輕量化”社交越來越普遍,其中00后受訪者的這一比例更高,達(dá)到81.9%。在線下,各種社交搭子的流行便是“輕社交”模式的體現(xiàn);在線上,年輕人更傾向于基于興趣找到志同道合的人,構(gòu)建社交關(guān)系。
抖音、小紅書等平臺恰好滿足了用戶輕量化社交的需求。在抖音上,用戶通過短視頻內(nèi)容建立信任,評論區(qū)互動形成弱關(guān)系鏈;小紅書則憑借龐大的女性用戶群體,成為全方位的生活分享陣地,社交氛圍濃厚。而陌陌等傳統(tǒng)陌生人社交產(chǎn)品,仍在努力匹配用戶,解決交友需求,這與“輕社交”的趨勢相悖。
不僅如此,陌生人社交產(chǎn)品還難以解決用戶的孤獨感。盡管趣緣交友成為年輕人的社交“興奮劑”,但主打興趣社交的陌生人社交產(chǎn)品并未取得跨越式發(fā)展。積目、字節(jié)的社區(qū)等應(yīng)用都曾試圖以興趣社交為突破口,卻未能長久。相反,抖音、小紅書等內(nèi)容平臺逐漸成為年輕人交流興趣和愛好的核心陣地。
這主要是因為陌生人社交產(chǎn)品以效率為導(dǎo)向,致力于快速幫助用戶產(chǎn)生連接,而興趣只是作為標(biāo)簽或工具來引導(dǎo)匹配。然而,這些產(chǎn)品無法像內(nèi)容社區(qū)那樣持續(xù)生產(chǎn)和沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,形成真正的興趣氛圍。因此,用戶不愿意長時間停留在這些產(chǎn)品上。
年輕人的興趣和追求多樣多變,僅憑用戶首次登錄時選擇的興趣標(biāo)簽或填寫的調(diào)查問卷,很難準(zhǔn)確了解他們的個性和喜好。陌生人社交是孤獨經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,但它未必能解決孤獨。隨著獨居人群的激增,緩解孤獨的方式越來越多樣,年輕人不一定選擇社交來排解孤獨。
從商業(yè)角度來看,陌生人社交產(chǎn)品的變現(xiàn)方式雖然多樣,但創(chuàng)造的商業(yè)價值并不樂觀。陌陌曾試圖通過直播實現(xiàn)商業(yè)化突破,但業(yè)績卻長期下滑。Soul等后起之秀雖然看似風(fēng)光,但實際上虧損嚴(yán)重。陌生人社交的商業(yè)化難題在于用戶的付費意識和付費能力。
平臺向用戶收費以解鎖內(nèi)容,但陌生人之間缺乏信任和質(zhì)量保證,導(dǎo)致付費意愿不高。同時,平臺的付費機(jī)制往往收割意味明顯,尤其是“重女輕男”的收費規(guī)則,讓男性用戶感到不滿。這種不健康的付費模式進(jìn)一步加劇了陌生人社交在商業(yè)化探索上的無力感。
因此,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,陌生人社交已成為一個不被看好的領(lǐng)域。隨著內(nèi)容平臺的崛起和年輕一代社交習(xí)慣的變化,陌生人社交似乎正在走向“小而美”的境地。這一賽道上的玩家需要不斷創(chuàng)新和適應(yīng)變化,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。