12月26日消息 據(jù)澎湃新聞報道，廣東廣州的羅先生用蘋果電腦時，點擊“免費體驗WPS 7天會員”被自動扣款178元，訂單顯示“訂購一年超級會員”。但WPS體驗會員、1年超級會員卻未生效。
羅先生稱自己點擊WPS免費體驗7天會員后并未完成訂閱一年會員支付，不知是如何被自動扣款的。
對此，WPS客服回應稱因Mac訂單特殊，WPS根據(jù)用戶提供的ID確實沒有查到開通會員的相關記錄，如果需要退款需要聯(lián)系蘋果客服申請。
事后，蘋果客服為羅先生辦理了退款，理由是“意外續(xù)訂”。
值得一提的是，此前曾有多位網(wǎng)友在維權平臺反映遇到了類似情況。
