今年手游雖有略蓋過頁游風頭之勢,但從CGN中新游戲研究《2013年Q2中國網頁游戲行業調研報告》數據來看,頁游市場二季度實際銷售收入環比增長34.8%,依舊處于“爆發季”。頁游火則平臺興,有媒體統計,目前國內大大小小的頁游平臺已多達300余家,所運營的游戲重復率高至68%。
游戲種類一樣而平臺數量遠超玩家需求自然引發頁游平臺間對用戶的“搶灘爭奪戰”,從美女代言陪玩到充值高返利、送各類游戲道具,各大平臺宣傳推廣方式花樣百出,宣傳投入越來越高,性價比卻持低走向。近期,在頁游玩家中迅速走紅的新頁游平臺17lailai坦言,頁游平臺推廣還是必須回歸聽從玩家需求,既要能引進玩家,更要留住玩家。
然而早有數據顯示,42.9%的用戶在1個月之內即會放棄某一款網頁游戲,26.5%的用戶在3個月內會離開一款網頁游戲。換言之,三個月內流失的用戶高約70%。鬼服數量激增,不斷開啟新服吸引用戶進入,合并人數較少的服務器,形成惡性循環,用戶很難在平臺上穩定下來。
“社交屬性是長期以來端游、頁游乃至手游留住用戶吸引新用戶加入的重要方式之一。玩家在頁游平臺中需求體驗得到滿足,口碑效應則很可能帶來更多持久用戶”,17lailai相關負責人介紹到,因而近期17lailai的工作重心都集中至如何提高用戶游戲體驗度,在保證網頁游戲品質、提升運營水平上下了很大功夫。甚至可以根據玩家的需求對平臺游戲進行管理維護。
頁游平臺以推廣代替運營賺快錢的粗放型模式逐漸被拋棄,如何形成與端游一樣的穩定收益成為擺在眾多頁游平臺面前的關鍵性問題。相比37wan、4399等早期頁游平臺,17lailai雖資歷淺,產品更新速度快,如何與平臺巨頭去競爭,只能從運營方式和人性化的服務來突出特色。
只需10秒,用戶便可成功注冊17lailai賬號,在官網首頁進入各個游戲產品的專區頁面選擇服務器進行游戲。賬號除了在17lailai上多款頁游產品通用,還兼用天天駿網、駿卡等國內一線充值網站以作為增值服務。
雖然市場上大部分頁游都打著免費的旗號,但要提高游戲體驗度還是必須通過部分充值行為。17lailai自身有多重充值方式提供給玩家使用,駿卡、網銀、無卡支付、快捷支付等多種第三方充值方式可成功付費。除此外還支持第三方支付渠道,并且帳號通用,讓不少對網頁游戲充值還心存疑慮的玩家可以輕松對游戲角色進行充值。
同樣的游戲比服務,客服體系是提高玩家留存率的最大保證.在17lailai登陸首頁點擊客服通道,便可以選擇充值解答接口或游戲解答接口,并配有在線客服、電話客服兩種聯系方式。全天全周無休,工作日工作時間可提供一對一解答各類游戲問題。
針對市場上不少未成年人加入頁游玩家陣營,17lailai還開通了未成年人家長監護頁面功能,輔助家長對未成年人游戲進行保護。在注冊時即需要正確填寫未成年人防沉迷驗證,以配合家長管理。
頁游平臺對用戶的競爭還在繼續,近期有玩家頻繁爆料,多家平臺在官網下載頁游客戶端時會下載到其他平臺客戶端,甚至不同游戲客戶端的情況,直指網頁游戲以犧牲玩家利益進行惡性競爭。17lailai負責人表示,未來頁游市場還有一個長足的發展過程,無論整體市場環境如何,保證玩家利益是第一底線,頁游平臺的推廣應回歸玩家需求為本。