在國(guó)產(chǎn)辦公軟件行業(yè)的風(fēng)云變幻中，金山辦公CEO章慶元近期接受了多家媒體采訪，其中也包括深度對(duì)話，分享了他對(duì)AI浪潮下辦公軟件未來的深刻洞察。

自1988年成立以來，金山辦公經(jīng)歷了PC時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的洗禮，直至如今直面AI的挑戰(zhàn)。章慶元，這位在公司服務(wù)超過25年的老將，從程序員一步步成長(zhǎng)為CEO，見證了每一次技術(shù)變革帶來的行業(yè)洗牌。

“我們每天都在擔(dān)憂，是否有一天會(huì)被AI辦公軟件取代。”章慶元的言語間透露出對(duì)未來的深刻憂慮。他認(rèn)為，AI帶來的效率提升是人類無法抗拒的誘惑，未來的一切都將與AI深度融合。

正是這份被替代的焦慮，促使金山辦公早早布局AI領(lǐng)域，積極將產(chǎn)品向AI轉(zhuǎn)型。他們與小米、順為共同設(shè)立基金，投資了市面上眾多大模型創(chuàng)業(yè)公司，但金山辦公自身并不涉足模型開發(fā)，而是專注于模型的應(yīng)用層面。

回望12年前，金山辦公正是抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)遇，才在微軟等巨頭的夾擊下找到了生存空間。如今，新一輪技術(shù)變革再次襲來，這家老牌軟件廠商能否再次乘風(fēng)破浪，成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

面對(duì)AI引爆的辦公軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，金山辦公提出了AI、協(xié)作和國(guó)際化三大核心戰(zhàn)略。過去一年，他們加速推進(jìn)WPS AI的升級(jí)，推出了WPS AI 2.0版本，試圖用AI技術(shù)重塑WPS的各項(xiàng)功能。

在軟件行業(yè)，有一個(gè)廣為人知的“二八定律”：80%的用戶只使用20%的功能，而其余80%的功能則被忽視。章慶元認(rèn)為，AI Agent智能體的出現(xiàn)有望打破這一定律。他預(yù)測(cè)，2025年將是AI應(yīng)用的元年，未來一兩年內(nèi)AI Agent將變得非常成熟，用戶只需表達(dá)需求，智能體就能代為完成，從而徹底改變用戶與軟硬件的交互方式。

然而，當(dāng)前AI大模型的準(zhǔn)確度不足、幻覺不可控等問題仍是痛點(diǎn)。金山辦公雖然不做模型，但在應(yīng)用端也在努力減輕AI幻覺和污染的問題。他們一方面致力于基于私域知識(shí)的AIGC（人工智能生成內(nèi)容）開發(fā)，利用WPS私有云儲(chǔ)存企業(yè)內(nèi)部和個(gè)人篩選后的知識(shí)數(shù)據(jù)，提高生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性和價(jià)值；另一方面，他們也在積極推動(dòng)AI Agent的落地，將其視為改變世界的“理科生”，能夠調(diào)用互聯(lián)網(wǎng)軟硬件API，產(chǎn)生巨大影響。

在TO B的企業(yè)級(jí)賽道上，金山辦公也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。微軟帶著Copilot革新步步緊逼，而釘釘、飛書、企業(yè)微信等國(guó)內(nèi)對(duì)手也虎視眈眈。隨著各家產(chǎn)品都試圖變成“超級(jí)應(yīng)用”，提供一整套企業(yè)辦公解決方案，WPS 365也包含了郵箱、會(huì)議、編輯文檔、儲(chǔ)存等功能，產(chǎn)品間的差異化越來越模糊，甚至開始進(jìn)入對(duì)手擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。

對(duì)于未來的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，章慶元表示，隨著AI大模型的加持，各家接入的技術(shù)能力差異可能并不顯著，最終決定勝負(fù)的可能是各家的基因和累積的優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為，未來企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)多家共同服務(wù)的格局，而非一家獨(dú)大。

在國(guó)際化戰(zhàn)略方面，章慶元明確表示，海外將是金山辦公接下來的核心戰(zhàn)略。雖然在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高的市占率，但海外市場(chǎng)的收入僅占全年?duì)I業(yè)收入的4.3%。然而，隨著智能手機(jī)的普及和國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商出海，WPS軟件也迎來了出海的機(jī)會(huì)。特別是在一帶一路、東南亞等中國(guó)友好國(guó)家，金山辦公將作為重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)。他們看到，中國(guó)企業(yè)抱團(tuán)出海是一項(xiàng)利好，當(dāng)用戶在日常生活中頻繁接觸到中國(guó)品牌時(shí)，對(duì)中國(guó)辦公軟件的接受度也會(huì)相應(yīng)提高。

未來，AI能力也將隨著WPS一起出海。章慶元表示，隨著國(guó)產(chǎn)大模型技術(shù)的崛起，金山辦公可以將國(guó)內(nèi)的模型應(yīng)用到海外去，在成本和開放性上或許更有優(yōu)勢(shì)。然而，對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)，由于辦公軟件相較于其他消費(fèi)品更加敏感，金山辦公在2018年就主動(dòng)關(guān)停了美國(guó)辦公室，這一市場(chǎng)自然相當(dāng)于被放棄。

在與微軟的競(jìng)爭(zhēng)中，章慶元表示尊敬這位對(duì)手，并希望能夠公平競(jìng)爭(zhēng)。他認(rèn)為，在中美以外的國(guó)家，AI的出現(xiàn)或許會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)發(fā)生很大變化。相比微軟，WPS更像一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)軟件，在微小的產(chǎn)品創(chuàng)新上更貼近用戶。這或許意味著，在AI產(chǎn)品上，金山辦公也有機(jī)會(huì)拿到實(shí)用性更強(qiáng)、可用性更高的產(chǎn)品門票。