據國外媒體報道，微軟升級了其Office Web應用程序和Hotmail電子郵件服務，推出了一些新的功能。微軟希望這個升級將吸引和保留用戶，否則用戶將會使用雅虎和谷歌提供的類似功能。
微軟升級Office Web應用程序和Hotmail是為了進一步打入消費者云領域。Hotmail的更新包括集成了Facebook聊天功能、不用查詢承運商網站就可以跟蹤包裹的能力、每個電子郵件可以附帶25MB附件的能力、支持在電子郵件中觀看DailyMotion和Justin.tv網站的視頻以及創建子文件夾以便更精確地管理電子郵件。
除了升級的這些功能之外，微軟還對Hotmail進行了一些修改。其中大多數修改都是根據用戶的反饋意見實施的。微軟Windows Live Hotmail部門計劃經理Dick Craddock在9月23日發表的博客中說，我們用了許多時間和努力進行了認真的規劃。我們認識到我們的每一個發布版都要進行改進，因為我們要盡最大努力傾聽用戶的意見并且積極地做出回應。
微軟還向全球Hotmail用戶提供了通過SkyDrive共享10GB照片的能力。不過，同其它升級一樣，這個功能需要一段時間才能提供給所有的用戶。
微軟還升級了Office Web應用程序。這個基于云計算的辦公應程序套裝軟件旨在與谷歌類似的產品進行競爭。除了把提供Office Web應用程序服務的國家數量增加了7個之外，這個平臺現在還允許用戶在博客或者網站上嵌入Excel和PowerPoint演示文件，在基于桌面的Office軟件中打開基于Web的文件并且在用戶的手機中查看Excel文件。
作為微軟夏季升級Hotmail的一部分，用戶現在能夠在任何瀏覽器中打開作為附件發送的Office文件，即使用戶的PC沒有安裝Office軟件也沒有問題。這個功能把Hotmail、SkyDrive和Office Web應用程序集成在了一起。
