4月13日 據國外媒體報道，英國當地時間4月10日上午5點左右，數百萬Hotmail郵箱、WindowsLive和MSN用戶無法正常登陸郵箱，該現象維持長達2小時之久，因此引發用戶的極度不滿和恐慌。

數百萬Hotmail無法登陸，引發不滿和恐慌（圖片來自互聯網）

報道稱，用戶在上述時間登陸郵箱時，出現了類似“你還沒有收件箱……”之類的信息。雖然從發生時間看，此事故影響的英國用戶并不多，但是對于那些一直質疑將軟件用作服務的運作模式的用戶而言，這顯然加深了他們的疑慮。

微軟Live博客上的信息表示，該錯誤信息是由于進行日常維護時引發的網絡問題。此外，還表示該問題已經解決和更正，并在該帖最后就該事故向用戶致歉。

另據報道，今年2月，Gmail因一家數據中心超載出現了長達3小時的存儲損耗，導致其他數據中心出現很大問題。雖然這些都是偶然事件，但用戶卻為此極度不滿和恐慌，甚至導致了對電子郵件等網絡服務的質疑。■