新東方創始人俞敏洪近日因頻繁回應員工及公眾關切，被部分網友戲稱為“道歉哥”。面對“動輒道歉是否必要”的質疑，他坦言，若自身存在不足，道歉是應有的態度，并強調員工提出意見或抱怨屬正常現象，企業應保持開放包容的溝通環境。
俞敏洪透露，新東方已正式成立勞動關系委員會，成員涵蓋在職員工、外部專家及離職人員，旨在構建更高效的意見反饋機制。他表示，此前網傳一名課程顧問在內部群吐槽加班問題后，公司已第一時間介入調查，并明確該員工仍在正常履職，不會被“秋后算賬”。
針對近期引發的輿論風波，俞敏洪進一步解釋稱，11月新東方32周年之際，他因在南極向員工發送全員信，被部分網友誤解為“老板享樂、員工加班”。對此，他澄清并無炫耀之意，并宣布計劃明年冬天邀請10名基層優秀員工及10名東方甄選會員，由公司資助前往南極，以實際行動回應爭議。
“南極事件和員工公開信讓新東方多次登上熱搜，有朋友擔心寫信員工會被針對。”俞敏洪直言，“請大家放心，他們都在崗位上安心工作。”他同時強調，已要求相關部門對員工反映的問題展開調查，若情況屬實將立即整改，確保員工權益得到保障。
據公開信息顯示，新東方近期通過內部溝通渠道優化、管理層回應爭議等舉措，持續強化企業與員工之間的信任。俞敏洪的多次表態，也反映出企業面對輿論時更注重透明化與人性化管理的趨勢。
