羅永浩在社交媒體上“炮轟”凱悅逸扉酒店引發(fā)關(guān)注。
近日,博主“燒餅炒面雞蛋湯”發(fā)博文稱,自己以每日1300多元的價格預訂了上海徐匯濱江逸扉酒店,入住后遭遇房間噪音巨大、衛(wèi)生間漏水、空調(diào)無法調(diào)節(jié)、水管異響等嚴重問題,導致連續(xù)兩晚睡眠不足4小時。博主指出,酒店早已知曉這些問題:不僅提前準備了電扇應對空調(diào)故障,修理工也證實噪音問題已持續(xù)半年,但酒店既未在預訂平臺或前臺提示消費者,仍正常銷售該房間,涉嫌故意欺騙消費者。博主因此要求預訂平臺下架該問題房源或明確標注缺陷,而酒店僅提出贈送餐飲、延遲退房、免除房費等補償方案,雙方未能達成一致。事件引發(fā)羅永浩關(guān)注。
羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)該條微博,并表態(tài),“凱悅逸扉酒店明知道該房間有各種問題,每個問題都足以讓客人沒法正常休息,仍然在平臺上架,每次出現(xiàn)糾紛時就試圖搞點小恩小惠蒙混過去。這幫xx的,每天收一千多塊錢禍害不明真相的客人入住一個沒法睡覺的房間,要不是最近實在忙不過來……”
據(jù)新浪科技《BUG》欄目,一位酒店工作人員表示,“高層已經(jīng)介入了,具體情況基層員工并不清楚。”該工作人員稱會向酒店領(lǐng)導反映情況。隨后該酒店負責人表示,事情還在處理中,但具體進展目前不方便告知。
公開信息顯示,逸扉酒店是凱悅集團與首旅如家集團于2019年合資創(chuàng)立的酒店品牌,該品牌定位中高端商旅市場,單房營建成本控制在16-18萬元。








