北京人形機(jī)器人創(chuàng)新中心近日宣布，國(guó)內(nèi)首個(gè)全自主無人化人形機(jī)器人導(dǎo)覽系統(tǒng)正式投入應(yīng)用。該系統(tǒng)突破傳統(tǒng)導(dǎo)覽模式，通過集成多模態(tài)交互、智能物聯(lián)控制與多機(jī)協(xié)同調(diào)度技術(shù)，構(gòu)建起覆蓋展廳、商場(chǎng)、文旅景區(qū)等場(chǎng)景的智能化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

在核心功能層面，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了三大技術(shù)突破。其一，通過擬人化交互引擎，機(jī)器人可自主識(shí)別觀眾需求，提供個(gè)性化講解服務(wù)；其二，依托全局物聯(lián)控制系統(tǒng)，機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)操控展廳燈光、多媒體設(shè)備等環(huán)境要素，實(shí)現(xiàn)展示內(nèi)容與場(chǎng)景氛圍的精準(zhǔn)匹配；其三，采用分布式調(diào)度架構(gòu)，支持多臺(tái)機(jī)器人協(xié)同作業(yè)，形成"主控機(jī)器人+功能機(jī)器人"的集群化服務(wù)模式。技術(shù)測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，系統(tǒng)響應(yīng)延遲控制在50毫秒以內(nèi)，設(shè)備聯(lián)動(dòng)誤差率低于0.3%。

在某科技館的實(shí)地應(yīng)用中，當(dāng)觀眾跟隨主控機(jī)器人進(jìn)入航天展區(qū)時(shí)，系統(tǒng)立即觸發(fā)三重聯(lián)動(dòng)：展區(qū)穹頂燈光自動(dòng)切換為星空模式，環(huán)形屏幕開始播放火箭發(fā)射視頻，旁邊的輔助機(jī)器人同步搬運(yùn)出3D打印的衛(wèi)星模型。整個(gè)過程無需人工干預(yù)，所有設(shè)備響應(yīng)時(shí)間較傳統(tǒng)導(dǎo)覽縮短70%。更值得關(guān)注的是，當(dāng)觀眾提出深度技術(shù)問題時(shí)，主控機(jī)器人可即時(shí)調(diào)用倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)的專業(yè)演示機(jī)器人，通過機(jī)械臂操作展示航天材料特性，形成"講解-演示-互動(dòng)"的完整服務(wù)鏈。

該系統(tǒng)的規(guī)模化應(yīng)用潛力已在多個(gè)場(chǎng)景得到驗(yàn)證。在商業(yè)綜合體中，主控機(jī)器人可同時(shí)調(diào)度5臺(tái)輔助機(jī)器人完成商品搬運(yùn)、分揀打包等任務(wù)，服務(wù)效率較人工提升3倍；在文旅景區(qū)，機(jī)器人集群可自主規(guī)劃游覽路線，根據(jù)游客密度動(dòng)態(tài)調(diào)整講解頻次，單日服務(wù)量突破2000人次。技術(shù)團(tuán)隊(duì)透露，下一代系統(tǒng)將引入情感計(jì)算模塊，通過微表情識(shí)別優(yōu)化交互策略，進(jìn)一步提升服務(wù)沉浸感。