兄弟們，前陣子小米潛水表那事兒你們刷到沒？

沒吃上瓜的差友，托尼簡單給你們捋一下前情提要哈 —— 網上一位老哥戴著小米潛水表潛水，頭三天用著挺正常的，結果到第四天，嚯，發現手表出現了問題，于是就去找了小米售后。

一開始這老哥是想退貨來著，但售后回復潛水表進水屬于人為因素損壞，不能退貨也不能維修，后來通過多次溝通那邊最終答應給免費維修，但維修原因不能寫潛水進水。

手表修好后，有意思的來了，當他問售后，這塊表還能不能再潛水了，卻被告知 “ 這塊修好的表，不建議再下水 ”，后來這老哥看到最近網上很多人在吐槽小米，于是就隨手發了個視頻。

視頻發出去之后，后續的發展就有點魔幻了。

有些博主為了博眼球，把小米客服針對 Xiaomi Watch S4 標準版（ 未做潛水認證 ）給出的 “ 支持防水，但不建議下水 ” 這個回復，嫁接到了通過潛水認證的 Sport 版本頭上，刻意帶偏節奏。

不少網友刷到這些經過二次加工剪輯的視頻之后，忍不住開始吐槽，說什么 “ 潛水手表只是手表名稱，不是用于潛水的表 ”、“ 雷總怕是沒想到，真的會有人帶他家的潛水表去潛水 ”。。。

小米那邊反應也挺快，很快就發了公告澄清，這事兒才算漸漸平息。

不過說實話，這事也不能全甩鍋給網友容易被帶節奏、聽風就是雨。

大家反應這么大，說到底還是因為廠商宣傳的功能和咱們普通人理解的能用，很多時候壓根就不在一個頻道上，再加上這種落差感也不是一天兩天了，只能說這次是積怨已久，恰好爆發。

我相信小米這潛水表，不是第一個栽這坑里的，也絕不會是最后一個。

先說回小米那事兒，官方回應里提了個關鍵信息：這款表通過了 SGS EN13319 國際潛水認證，包括詳情頁它也寫了支持最深 40 米的休閑水肺潛水、自由潛水和儀表潛水等多種潛水模式。

很多人看到這潛水認證和介紹，估計第一反應都會是 —— 這表能拿去潛水，只要水深不超過 40 米就行了。

但實際上，小米這個認證，確實是個正兒八經的國際潛水設備標準，但它標注的 40 米水深并不是實際可隨意潛水的深度，而是在實驗室環境中，通過特定測試流程測出來的防水性能指標。

這就好比你平時在游泳池里游得輕松自在，如魚得水，但真把你扔進變化莫測的大海里，那就是另一回事了，真實的大海里有動態的水流、含鹽的海水、變化的溫度以及各種不可預知的狀況。

很顯然，實驗室里測出來的這個成績，放到真實復雜的環境中，肯定是要打折扣的。。。

而且在 EN13319 之上，其實還有像 ISO 6425 這類更嚴苛的專業潛水表認證標準，它們對實際使用場景的要求會更細致，但即便是這些更高級的認證，也無法完全模擬海洋中所有的不確定性。

更關鍵的是，防水性能不是永久的，而是會隨時間衰減，密封圈老化，接口松動，甚至磕一下都可能會影響防水效果，這也是為啥很多廠商會在免責條款里寫上 “ 防水非永久有效，進水不保修 ”。

說白了就是：我可以宣傳防水，但你要是真帶著它去下水，那進水了還是算你的。

其實不止小米這款手表，整個潛水設備行業都在普遍采用類似的宣傳邏輯。

像華為在去年推出的 Watch Ultimate 這款手表，也宣傳支持 100 米潛水，而它通過的潛水標準認證跟小米一樣都是 EN 13319。

再看定位更垂直的專業玩家 —— 佳明。

它家 Descent 系列可是專門主打潛水場景的表款，按理說該更懂行吧？可如果你細扒就會發現，它家所采用的底層認證，還是 EN 13319 這個 “ 老熟人”。

說到底，認證是門檻，但不是萬無一失的保險，網上不乏潛水表進水的案例，而無論是大眾品牌還是專業表款，各家在宣傳時都樂于突出支持潛水的賣點，卻在免責條款里悄悄留足了余地。

看到這里各位應該不難發現，這之間其實就存在一種 “ 認知錯位 ” ——

廠商覺得我標了認證、寫了標準、附了免責，該說的都說了，已經盡到了義務，咱們普通人應該看得懂；但普通人想的卻是，你說這表支持潛水，那我戴著去潛水怎么了，有本事就別這么宣傳。

說實話，這種認知錯位，在數碼圈其實是普遍現象，絕不僅僅局限于一塊潛水表。

就比如現在的智能手表，一個個都恨不得把自己包裝成 “ 腕上醫院 ”，心率、血氧、睡眠質量、壓力值，甚至還有心電圖、血壓監測，這些功能看起來挺唬人，但你要是真把它當回事那就輸了。

比如之前咱們就寫文章聊過，現在智能手表上的壓力值，基本都是通過監測心跳變化計算出來的，但事實上，測壓力是一個多維度的評估體系，通過心跳得到的結果沒多大參考價值。

包括 TWS 耳機也是，現在廠商們都賊喜歡把 “ 最大降噪深度 ” 當賣點，宣稱自家耳機降噪深度高達 40dB 甚至 50dB，賬面參數吊打 AirPods Pro，讓人以為戴上耳機就能徹底把噪音隔絕在外。

但實際用起來才知道，這個最大降噪深度其實只針對特定頻率的噪音，比如地鐵的低頻轟鳴，遇上人聲、街邊叫賣這種中高頻且基本找不出規律的噪音，耳機的降噪效果立馬就會大打折扣。。。

就連咱們人手一臺的手機，類似例子其實也不少，比如早在幾年前，廠商就開始宣傳起像素，詳情頁上大篇幅吹 “ 拍照高清 ”、“ 細節拉滿 ”，很容易讓人覺得像素越高，拍出來的照片畫質就越好。

但實際上，照片畫質好不好，其實還看鏡頭光學素質、傳感器元件大小、算法優化這些硬實力，有些只有幾千萬像素的旗艦機，拍出來的效果比某些搭載 1 億甚至 2 億像素的中端機強多了。。。

為啥廠商宣傳得天花亂墜的功能，一到我們手里就變了味？

問題就出在，很多功能的成立，是存在前提條件的，而廠商在宣傳時，往往將最吸引眼球的信息放在詳情頁，卻把那些關鍵前提塞在底部小字里，但普通人很少會盯著詳情頁逐字逐句摳。

長此以往，只會讓雙方的隔閡越來越深 —— 一方覺得自己這么做沒毛病，怪消費者沒了解清楚，另外一方覺得對方夸大宣傳、玩文字游戲。

說到底，這種現象本質上不是消費者不懂行，也不是廠商單純黑心，而是行業宣傳長期陷入了 “ 比參數、玩話術 ” 的怪圈，總想用亮眼的數字、唬人的認證抓住眼球，再用小字規避責任。

不過說實話，指望廠商主動 “ 少點套路、多點真誠 ” 并不現實。

這種現象的改善，或許最終還得靠市場來教育 —— 要么是廠商在宣傳與體驗的巨大落差上栽個大跟頭，要么是整個行業在用戶一次次用腳投票后，逐步形成更透明、更負責的宣傳共識。

真等到哪天，有廠商敢拍著胸脯說 “ 這表說能潛水，你正常潛，進水算我的 ”，那才是真的硬氣。

責任編輯：落木