近期,科技新聞界傳來一則關于蘋果公司的法律糾紛消息。據AppleInsider報道,美國第九巡回法庭近日對一起針對蘋果公司iCloud存儲服務的集體訴訟案作出了裁決,最終駁回了原告的訴求。
此案的原告Lisa Bodenburg提出,她在購買蘋果公司提供的200GB iCloud存儲空間服務時,認為應該獲得總計205GB的存儲空間,其中包括免費用戶享有的5GB和額外購買的200GB。然而,蘋果公司提供的服務并未如她所預期,這讓她感到被誤導。
Bodenburg主張,蘋果公司在市場營銷中使用的表述方式容易讓消費者誤解,認為免費贈送的5GB存儲空間不應計入付費購買的存儲空間內,因此她應享受總計205GB的存儲空間。然而,法庭并未支持她的這一觀點。
在裁決中,法官指出,原告未能提供有效的合同違約證據,也沒有充分證明一個理性的消費者會因蘋果公司的描述而受到欺騙。法庭認為,蘋果公司對iCloud存儲空間升級的描述是合理的,表明用戶是從一種存儲級別轉移到另一種,而不是在原有基礎上簡單增加。
訴訟的關鍵點在于“更多”和“額外”兩個詞匯的理解。Bodenburg認為,蘋果公司的宣傳意味著她將在保留5GB免費存儲空間的基礎上,額外獲得200GB的存儲空間。然而,蘋果的文檔卻顯示,用戶是從5GB的免費存儲空間開始,選擇升級到更大的存儲空間計劃。
在仔細審查了服務協議和支持材料后,法官認為,蘋果公司的描述并沒有構成誤導行為。法庭認為,用戶選擇新的存儲空間計劃時,是明確知曉所選計劃的大小的,因此不存在誤導消費者的情形。
此次裁決對于理解數字服務領域的消費者權益保護具有重要意義,也為類似案件的審理提供了參考。