2025年7月2日至5日,全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)在京召開,本次大會(huì)匯聚全球政府代表、企業(yè)高管及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),共議數(shù)字技術(shù)賦能城市治理、提升民生福祉與高質(zhì)量發(fā)展路徑。高途教育科技集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁羅斌受邀出席大會(huì),并于7月4日在“數(shù)字原生大會(huì)暨企業(yè)全球化論壇”發(fā)表主旨演講,深度解讀“All with AI, Always AI”戰(zhàn)略,聚焦教育視角下的企業(yè)與AI共生的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
圖1:高途教育科技集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人羅斌受邀出席全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)“數(shù)字原生大會(huì)暨企業(yè)全球化論壇”并發(fā)表演講
羅斌在論壇上指出,教育行業(yè)正面臨五大不可忽視的變量:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型影響著用戶的消費(fèi)決策與購(gòu)買決策傾向;人口結(jié)構(gòu)變化意味著低幼人群的快速減少;社會(huì)逐漸呈現(xiàn)多元化,用戶對(duì)教育產(chǎn)品的需求從單一學(xué)業(yè)成績(jī)逐步擴(kuò)展為人格塑造與身心健康并行;政策合規(guī)是全行業(yè)需要持續(xù)思考和關(guān)注的問題;AI技術(shù)革命對(duì)行業(yè)的未來發(fā)展仍然存在不可忽視的影響。
圖2:羅斌認(rèn)為教育行業(yè)在大變局時(shí)代下面臨五大核心變量
面對(duì)時(shí)代變局,羅斌深入剖析了教育領(lǐng)域的三大機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),并結(jié)合當(dāng)下高途在面對(duì)AI浪潮時(shí)的模式改變?yōu)槲磥斫逃袠I(yè)發(fā)展路徑提供新參考。
一、提供產(chǎn)品解決方案
教育行業(yè)需提升產(chǎn)品解決方案的供給能力。如今行業(yè)的授課模式大多數(shù)仍然較為傳統(tǒng),教師單方面的內(nèi)容傳授仍然是整個(gè)教學(xué)過程的核心。但當(dāng)下用戶購(gòu)買教育產(chǎn)品本質(zhì)上追求的結(jié)果是“變化”,包括認(rèn)知變化、技能變化以及最看重的結(jié)果變化等。
羅斌認(rèn)為未來的教學(xué)產(chǎn)品會(huì)呈現(xiàn)混合式、復(fù)合式的形態(tài)。為了更好滿足用戶需求,教育產(chǎn)品更需要幫助學(xué)生從最根本的動(dòng)力層、習(xí)慣層出發(fā),收獲更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。現(xiàn)有單一的教育產(chǎn)品,單純追求好老師、好課程和好工具本身的現(xiàn)狀,無法滿足用戶的深層需求。對(duì)此,高途在整個(gè)督學(xué)和輔助體系上投入更多精力,幫助用戶在課堂外找到并保持良好的學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)目標(biāo)。
圖3:羅斌認(rèn)為從底層的學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)體驗(yàn)出發(fā)才能收獲更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)、學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果
二、迭代科技調(diào)用模式
其次,教育企業(yè)需加快完善科技調(diào)用模式的迭代升級(jí)。在教育場(chǎng)景下,從技術(shù)層面到產(chǎn)品層面,再到教育場(chǎng)景下,用戶對(duì)AI的深度接納仍有較長(zhǎng)的路要走。教育企業(yè)需要更多從輸入與輸出兩個(gè)層面思考問題,分階段落地AI能力的調(diào)用模式。
羅斌認(rèn)為,技術(shù)能力的調(diào)用模式或者調(diào)用能力本身比技術(shù)更重要。借鑒從人控AI、人機(jī)協(xié)同到智能輔助駕駛的演進(jìn)邏輯,AI 的能力要和人的能力進(jìn)行結(jié)合。為構(gòu)建更專業(yè)的學(xué)習(xí)解決方案,高途的答案是思考如何將AI和業(yè)務(wù)流程相結(jié)合,開展AI智能體驅(qū)動(dòng)的企業(yè)組織變革,讓學(xué)習(xí)有趣更高效。
三、用“愛”培養(yǎng)下一代綜合型人才
教育從業(yè)者需要用“愛”培養(yǎng)下一代人才。高途認(rèn)為,面向未來的人才需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力、有韌性的抗挫折能力以及健全的人格。因此,高途始終秉持“點(diǎn)燃興趣+培養(yǎng)習(xí)慣+塑造人格”的“愛次方”教育理念,培養(yǎng)新時(shí)代的綜合型人才。這不僅是愛的次方,更是人工智能助力的“AI次方”。AI在此過程中扮演著至關(guān)重要的“催化劑”角色,是培養(yǎng)面向未來人才不可或缺的存在。
圖4:高途教育科技集團(tuán)教育理念:“點(diǎn)燃興趣+培養(yǎng)習(xí)慣+塑造人格”的“愛次方”
作為將科技根植于DNA的教育科技企業(yè),高途于2025年提出“All with AI, Always AI(AI無處不在,無時(shí)不在)”戰(zhàn)略。基于此戰(zhàn)略,高途將原有的“雙師模式”全面升級(jí)為“名師主講+輔導(dǎo)老師+AI伴學(xué)”的“三師模式”,并以此為基礎(chǔ)圍繞用戶、學(xué)生的個(gè)性化需求,量體裁衣打造課程及教學(xué)產(chǎn)品。在未來,高途希望充分發(fā)揮AI作為新質(zhì)生產(chǎn)力的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)和效能,將其有效應(yīng)用于企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng),同時(shí)運(yùn)用AI提升面向客戶的整體服務(wù)流程和體驗(yàn)。
圖5:高途全新AI戰(zhàn)略:All with AI, Always AI(AI無處不在,無時(shí)不在)
羅斌表示,過往行業(yè)更多解決的是整個(gè)供給側(cè)的問題,比如追求單一好老師、好課程和教學(xué)方法等。而從當(dāng)下看未來,我們更需要從“以教為中心”走向“以學(xué)為中心”,真正做到以學(xué)生為中心、以客戶為中心,解決更深層的教育本質(zhì)問題。面對(duì)技術(shù)革命浪潮,高途將圍繞教育本質(zhì)探索自身發(fā)展新方向,賦能學(xué)習(xí)者獲得真實(shí)有效的成長(zhǎng)體驗(yàn)。