據報道，杭州王女士反映，其6歲女兒在西貝杭州濱江龍湖店就餐時，被一名男服務員偷拍照片。該員工離職后，將照片設為抖音背景圖近一年。直至2025年6月，王女士的閨蜜偶然發現該賬號并截圖留存。

天眼查App顯示，涉事公司北京西貝餐飲管理有限公司成立于2001年11月，法定代表人為賈國龍，注冊資本800萬人民幣，經營范圍為出版物零售、餐飲管理，由賈國龍、張麗平共同持股。知識產權信息顯示，該公司已成功注冊“西貝莜面村 西貝外賣 西貝外賣 值得信賴”商標，國際分類涉及運輸貯藏、服裝鞋帽等。此外，該公司曾申請“道道都好吃”“閉著眼睛點”商標，當前該商標均已被駁回，處于無效狀態。