時長三小時，信息量巨大!來自扣子、樂鑫、百望云的大咖們究竟聊了什么?一文來看扣子在FORCE原動力大會上的精彩分享!
1、強化核心能力，大幅提升企業AI生產力
作為新一代 AI 應用開發平臺，自上線以來，扣子持續地關注企業需求，并于2025年4月上線企業版，為企業打造了穩定、高效可擴展的智能體開發平臺。本次企業交流日，扣子團隊成員給出了更具針對性與普適性的解決方案。
作為一個面向企業的 AI Agent 開發平臺，扣子以穩定性和性能為核心底座，為客戶提供強穩定、低延遲、高并發的在線服務。目前推出了扣子智能客服、扣子硬件、扣子內容質檢/打標、AIGC短視頻創作等工具為企業解決方案。扣子開發平臺技術負責人顏偉志介紹到，在面對企業復雜的組織架構、權限管理和數據安全等需求，扣子打造了三大核心能力：精細化權限體系、多租戶隔離與定制以及全鏈路安全合規。同時，扣子還提供豐富的插件生態及模板場景解決方案，并持續構建開放合作生態，讓企業員工都能零基礎開啟 Agent 開發，提升企業效率。
扣子羅盤定位為開發者提供一站式的 AI Agent 開發與運維平臺， 提供從開發、調試、評估、到監控的全生命周期管理能力。針對AI Agent全生命周期的運維調優難題，扣子羅盤產品負責人于博給出了解決方案： “產品核心基于三大理念構建：預警在先、調優在手和洞察在側。”他介紹到，扣子羅盤已上線 Prompt 管理、評測管理、可觀測三大模塊。同時，扣子羅盤還是國內首個支持Agent軌跡評測功能的商業化平臺。產品將助力企業高效運維，實現Agent從“開發→觀測→評測→調優→開發”的持續進化閉環。
那么，扣子的優勢，如何轉化為企業的增長?扣子產品解決方案負責人周倬深入剖析了企業AI原生應用開發的三大差異，并給出扣子的破局之道：低代碼協同開發、生態化能力復用以及持續進化模式，讓領域知識轉化為企業AI生產力，最終達成推動企業“IT部門”向“AI卓越中心”轉型的終極使命，讓每個業務單元都成為AI進化的驅動節點。
2、智能硬件×智能客服，多場景打造“AI生產力”
為更好地助力AI應用走進千行百業，扣子在 AI Agent 與業務場景的結合應用上持續進行探索，并在智能硬件、智能客服、內容質檢/打標等場景成功落地。
火山引擎扣子智能語音研發工程師彭龍騰詳解了“扣子一站式AI硬件方案”，旨在將強大的Agent能力無縫拓展至硬件。該方案憑借深度集成的豆包家族大模型與創新“端插件”，賦予硬件感知和操控物理世界的能力，并實現包括聲紋識別，音頻理解在內的智能語音感知技術, 構建如智能外呼、數字人、智能會議助手等豐富的垂直場景解決方案, 提供從設備注冊、用量配額、用量明細的一站式支持，讓開發者能夠快速、低成本地為各類硬件設備集成先進的端到端智能對話與交互功能, 賦能耳機、玩具、音箱等多元硬件。
火山引擎扣子產品運營專家朱順濠則解讀了扣子的智能客服客服場景解決方案。當下，傳統客服模式卻面臨著“人效瓶頸”與“體驗僵化”的問題。當前主流智能客服系統主要以信息檢索為主，智能有限，人承擔主要回復工作。而扣子推出的“AI主導 + 人工監督”新模式，為客服服務帶來了新的突破。AI主導能快速準確地響應客戶需求，提升效率;人工監督則確保服務的質量和個性化。這種新模式讓客服服務更加高效、靈活，為企業和客戶帶來更好的體驗。
3、好用，愛用，上萬家企業正在用扣子
麥肯錫最新研究表明,"超過70%的企業CEO認為AI Agent將在未來3年內顯著改變其經營模式。”這個數字背后，是金融、醫療、制造、數碼等行業對智能化解決方案的迫切需求。活動現場，來自企業的合作伙伴們也分享了他們選擇扣子的理由。
“通過應用扣子，我們成功實現了‘多模態互動’。”樂鑫科技董事、副總經理王玨表示，依托 AI Agent平臺扣子，樂鑫將智能體的開發能力引入端側設備開發過程，并和扣子發布聯名開發板EchoEar「喵伴」。該款開發板擁有“離線語音喚醒 + 聲源定位”、“智能對講 + 情緒識別”、“長期記憶”、 “MCP + Function Call 支持”等功能。樂鑫會開源硬件設計和軟件方案，降低開發門檻，將普惠已有的數百萬開發者群體，同時又支持開發者二次開發。 讓廠商能夠把時間花在產品體驗和行業Know-How上，把技術重復建設的事交給樂鑫和扣子，同時終端用戶也可以獲得更自然、高效運行的智能體驗。
近期，火山引擎與百望股份聯合發布智能體產品矩陣計劃，旨在加速Agent落地，推動企業數智化轉型。百望股份首席戰略官趙立威也現身企業交流日，詳解其背后戰略：火山引擎憑借強大的數據處理能力和AI工程化經驗，結合百望股份在企業數智化升級領域的深厚行業知識和海量數據資源，雙方將共同開發覆蓋多行業的Agent解決方案，解決技術與業務脫節問題，降低企業試錯成本。百望股份已基于高質量數據推出交易管理、經營決策、金融業務等智能體矩陣，助力企業釋放數據價值，形成數字生產力。此次合作不僅整合了雙方優勢，還為企業級Agent規模化落地提供了關鍵推動力，有望重塑企業數智未來。
與此呼應的是，中國的上萬家企業、數百萬開發者正在使用扣子開發平臺：譯百分傾聽者基于扣子平臺的豆包，打造了可實時互動、精準模擬考試情境的AI口語模擬考試系統與場景互動系統;抖音電商通過扣子搭建智能客服系統，重塑電商客服體驗，降低人工成本;和府撈面基于扣子的低代碼開發能力，打造“顧客點評分析”智能體，為門店建立點評數據的高效洞察，支撐菜品、服務等方面的策略優化……
活動現場，眾多火山引擎與扣子智能體核心生態合作伙伴，攜前沿技術與創新成果亮相，深度詮釋AI硬件產業化的無限可能。
在扣子，無論處于哪個領域、哪個階段的企業，均可最高效率地抵達“AI生產力”的彼端，一鍵獲取企業級 AI 解決方案——智能硬件解決方案;智能客服解決方案;內容質檢、打標解決方案;AIGC、短視頻創作解決方案……6月12日最新發布的豆包大模型1.6，也可以在扣子第一時間體驗“一鍵生成播客”。
未來，隨著多模態大模型的持續進化，扣子將進行更多深入探索，持續推動 AI 智能體在企業生產實踐中的廣泛應用，真正實現“重塑生產力”的目標。
關注扣子Coze公眾號，后臺回復「火山」，獲取完整演講PPT資料。
