星巴克,這家全球知名的咖啡連鎖品牌,近期在中國市場展開了一場別開生面的戰略調整,旨在通過優化價格結構并拓展“非咖”產品線,進一步鞏固其在激烈市場競爭中的地位。
根據星巴克最新發布的財報數據顯示,2025財年第二季度,星巴克中國區的營業收入達到了7.397億美元,與去年同期相比增長了5%。更令人矚目的是,星巴克門店的經營利潤率始終保持在兩位數水平,公司整體利潤率也實現了同比增長。這一系列數據不僅彰顯了星巴克中國區業務的強勁韌性,也預示著其戰略調整已初見成效。
在業績穩步回升的背景下,星巴克決定進一步加碼“非咖”場景,即那些顧客在非咖啡時段的需求。為此,星巴克推出了星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵這三大王牌品類的全新夏日心動價,并致力于滿足顧客從上午咖啡到下午非咖的多場景需求,以提供全天候的高品質陪伴。
面對中國咖啡茶飲市場日益加劇的競爭態勢,星巴克此次戰略調整無疑是一次自我迭代。在咖啡與茶飲界限愈發模糊的今天,星巴克選擇了順勢而為,但其在切入茶飲賽道時的價值主張和產品壁壘卻與其他競爭對手截然不同。
星巴克之所以選擇在此時加碼“非咖場景”,不僅是對市場趨勢變化的敏銳捕捉,更是對顧客需求的深刻洞察。星巴克深知,在“上午咖啡”已成為顧客消費習慣的基礎上,非咖啡類產品將成為下午時段滿足顧客多樣化飲品需求的理想選擇。因此,“非咖”業務成為了星巴克咖啡基本盤業務在時間場景上的一次自然延伸。
與市面上那些跟風推出“輕乳茶”、“花香茶”、“蔬果茶”等熱門茶飲,并陷入同質化競爭的茶飲品牌不同,星巴克在切入非咖啡產品時,選擇了一條獨具特色的競爭路線。在產品規劃上,星巴克對星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵這三大王牌產品進行了全面煥新。
例如,星巴克與五月天聯名推出的星冰樂新品,在市場上獲得了廣泛好評。從6月17日起,星巴克還將與迪士尼的“瘋狂動物城”IP進行跨界合作,推出三款以主角特點為靈感的主題冰搖茶,包括全橙胡鬧冰搖茶、星星淘梨冰搖茶、仲夏藍調爆珠冰搖茶等。這些聯名產品的推出,使得星巴克的冰搖茶產品線煥發出了新的活力。
同時,星巴克還宣布從6月10日起,對星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵這三大王牌品類的數十款產品推出全新夏日“心動價”。以大杯為例,平均價格降幅達到5元左右,最低僅需23元,顧客就能在星巴克的舒適門店空間中享用一杯高品質的夏日特飲。
星巴克中國首席增長官楊振表示,完善的“非咖”產品矩陣將與核心咖啡產品雙線并舉,根據不同消費場景、門店類型等因素,打造不同的產品組合與體驗,從而更好地滿足顧客的多元需求。這一戰略調整不僅體現了星巴克對市場變化的靈活應對,也展示了其在運營中始終如一的品質追求。
除了在產品層面的創新外,星巴克還通過“千人千面”的客制化服務和充滿“人情味”的第三空間,進一步增強了其品牌競爭力。星巴克鼓勵顧客探索客制化選項,解鎖各類“隱藏菜單”,并根據自己的喜好定制飲品。這種獨特的飲品定制玩法不僅增強了顧客的參與感和趣味性,也為星巴克的產品創新帶來了源源不斷的靈感。
星巴克長久沉淀下來的“第三空間”咖啡文化,也是其難以被攻破的競爭壁壘。通過多元化的空間設置和人性化的服務,星巴克為獨自小坐、朋友相聚、辦公學習的每個人提供了契合需求和心情的角落。這種獨特的咖啡文化不僅賦能了非咖業務,也對整個市場產生了“降維打擊”的效果。
可以說,星巴克此次戰略調整不僅是對市場變化的積極響應,更是其品牌理念和價值主張的深刻體現。通過加碼“非咖”業務,星巴克不僅豐富了產品線,也進一步鞏固了其在市場競爭中的地位。未來,星巴克將繼續以“用戶第一”的全天候陪伴價值主張,在自己的道路上穩健前行。