近期,白象方便面因產(chǎn)品名稱調(diào)整而備受矚目。起因是“多半”系列產(chǎn)品更改標(biāo)識(shí)為“面餅120克”,這一變化迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議,并贏得了廣大網(wǎng)友的點(diǎn)贊。
6月4日,白象食品首次就此事發(fā)表聲明。緊接著,6月6日晚,白象食品再次通過其官方微博發(fā)布消息,宣布即刻起對(duì)“多半”和“多一半”系列產(chǎn)品進(jìn)行更名。公司計(jì)劃在6個(gè)月內(nèi)停止生產(chǎn)原包裝產(chǎn)品,并最終終止使用“多半”和“多一半”這兩個(gè)產(chǎn)品名。
白象的這一舉措迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,收獲了眾多好評(píng)。許多網(wǎng)友在白象的官方微博下留言表示支持。分析人士指出,白象此次能夠積極回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,勇于率先改變行業(yè)普遍現(xiàn)象,與其一直以來堅(jiān)持的“以消費(fèi)者為本”的理念密不可分,這也是近年來民族品牌持續(xù)進(jìn)化的重要原因之一。
在公開信中,白象表示,經(jīng)過對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的大量建議和評(píng)論的認(rèn)真學(xué)習(xí),公司本著“以消費(fèi)者為本”的經(jīng)營(yíng)原則和“至誠(chéng)”的企業(yè)文化,決定將“多半”系列產(chǎn)品更名為“面餅120克”,“多一半”系列更名為“面餅110克”。同時(shí),公司還宣布將在6個(gè)月內(nèi)停止生產(chǎn)原包裝產(chǎn)品,并最終終止使用這兩個(gè)產(chǎn)品名。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,白象此次陷入“多半”商標(biāo)風(fēng)波,實(shí)際上是在為整個(gè)行業(yè)承擔(dān)責(zé)任。據(jù)公開信息,方便面行業(yè)的另一頭部品牌康師傅曾申請(qǐng)注冊(cè)了多枚與“一倍半”相關(guān)的商標(biāo),如“一倍半”“1碗半”“1倍袋半”“康師傅一倍半”等。今麥郎也曾申請(qǐng)注冊(cè)“一桶半”“1袋半”等商標(biāo),但這些商標(biāo)目前均處于無效狀態(tài)。
值得注意的是,市面上的康師傅“1倍半”和今麥郎“1桶半”產(chǎn)品的面餅份量均為110g,與白象之前的“多半”系列產(chǎn)品并無二致。這一發(fā)現(xiàn)讓不少消費(fèi)者意識(shí)到,類似“商標(biāo)擦邊”的行為在快消品行業(yè)中并不罕見。除了方便面品牌,許多視頻品牌也存在類似行為,如千禾醬油因“千禾0”商標(biāo)引發(fā)的爭(zhēng)議,以及“壹號(hào)土”豬肉、“山里來的土”雞蛋等。
這些企業(yè)通過文字游戲在市場(chǎng)上獲取利益,導(dǎo)致更多同行模仿,最終損害的卻是消費(fèi)者的權(quán)益。此類事件也暴露出市場(chǎng)監(jiān)管和審查存在漏洞。從法律角度來看,將“多半”注冊(cè)為商標(biāo)本身是符合相關(guān)法律法規(guī)的。有法律人士認(rèn)為,這種商標(biāo)注冊(cè)可能是行業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)下的一種保護(hù)性注冊(cè),旨在打造獨(dú)特的品牌標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品賣點(diǎn)。
然而,即便合規(guī)且屬于行業(yè)普遍現(xiàn)象,白象依然決定在卷入風(fēng)波后停用“多半”產(chǎn)品名。這一決定被網(wǎng)友戲稱為白象“聽勸”,而將產(chǎn)品更名為“面餅120克”和“面餅110克”則被認(rèn)為是真誠(chéng)對(duì)待消費(fèi)者的典范。在當(dāng)前快消品競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,如何破“卷”是從業(yè)者需要直面的問題。回顧近年來娃哈哈、海爾、蜂花、李寧、白象等民族品牌的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),傾聽消費(fèi)者需求、與消費(fèi)者共鳴、深化情感紐帶,正是他們實(shí)現(xiàn)進(jìn)化破“卷”的關(guān)鍵原因之一。