紹興車主何先生在寶利德林肯中心購車后遭遇意外,原本隨車贈送的代金券還未使用完畢,卻突然得知該4S店已經關閉,并且林肯品牌已與其解約。這一變故讓何先生等車主的權益陷入了困境。
事情回溯到今年4月,當時此事經由媒體曝光引起了廣泛關注。近日,何先生向記者透露,他收到了林肯官方發來的短信通知,短信中明確告知紹興寶利德林肯中心已不再是林肯中國的授權經銷商,并指定紹興睿林林肯中心承接原車主的三包責任。
短信內容顯示,紹興睿林林肯中心將負責處理車主車輛的三包責任,包括延保、保養套餐以及后續的正常保養、維修、索賠業務等,這些服務也可在全國任意林肯官方授權經銷商店進行。這無疑為車主們提供了一定的便利和保障。
然而,對于何先生等持有紹興寶利德單獨銷售或服務合同的車主來說,問題并未完全解決。林肯官方短信提醒,若車主持有與寶利德簽訂的銷售或服務合同,包括預付卡、保養套餐、延保套餐、優惠券、兌換券、押金、訂金等遺留權益,需直接與紹興寶利德聯系處理。
記者隨后聯系了紹興睿林林肯中心,工作人員表示該店為新開設的林肯4S店,預計將于7月正式對外營業,并承諾將解決車主的車輛質量問題。同時,該中心距離原寶利德林肯中心僅300多米,為附近車主提供了更為便捷的維保服務。
但遺憾的是,對于車主在寶利德未使用的余額,睿林林肯中心表示無法承接使用。工作人員解釋稱,兩家店并非同一老板經營。這一答復讓何先生等車主感到失望。
針對車主如何合法合規維護自身權益的問題,法律專家邵斌律師建議,車主可以通過起訴的方式追究寶利德的責任。根據合同約定,寶利德無法履約時,應承擔相應的違約責任,如支付違約金、賠償損失等。然而,鑒于寶利德目前可能陷入經營困境,車主可能需要通過破產清算程序來申報債權,以獲得一定比例的賠償。