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索尼Xperia 1 VII預(yù)售遭投訴,歐洲多國用戶遭遇“砍單”風(fēng)波

   時間:2025-06-07 11:14:11 來源:ITBEAR編輯:快訊團(tuán)隊 發(fā)表評論無障礙通道

近期,索尼公司發(fā)布了其最新旗艦手機(jī)Xperia 1 VII,并迅速在歐洲多個國家啟動了預(yù)售活動,以吸引消費者的目光。為了增加預(yù)售的吸引力,索尼承諾,凡是在預(yù)售期間下單的用戶,均可免費獲得一副價值不菲的索尼WH-1000XM5頭戴式降噪耳機(jī)。

然而,這一看似完美的預(yù)售計劃卻遭遇了意外的波折。近日,多位歐洲用戶在Reddit論壇上發(fā)帖,稱自己的預(yù)購訂單被索尼“悄無聲息”地取消,既未收到任何事先通知,也沒有得到官方的合理解釋。部分用戶甚至被要求重新下單,但遺憾的是,由于贈送耳機(jī)的促銷活動已經(jīng)結(jié)束,他們無法再享受這一優(yōu)惠。

這一事件迅速發(fā)酵,投訴之聲遍布荷蘭、德國、英國、法國等多個歐洲市場。面對用戶的強(qiáng)烈不滿和質(zhì)疑,索尼官方卻始終保持沉默,沒有就此事發(fā)表任何公開聲明或解釋。這導(dǎo)致用戶們只能自行猜測背后的原因,有人認(rèn)為是索尼的商品系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,也有人猜測是索尼低估了Xperia 1 VII的市場需求,導(dǎo)致產(chǎn)能或庫存無法滿足訂單量,因此不得不選擇取消部分訂單。

值得注意的是,這一事件并非孤立存在。此前已有消息傳出,索尼正在逐步將Xperia手機(jī)的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向外包,而“智能手機(jī)”這一項目已不再被視為其主要生產(chǎn)內(nèi)容。曾經(jīng)負(fù)責(zé)Xperia系列生產(chǎn)的泰國春武里和邦卡迪工廠,以及備受關(guān)注的中國無錫工廠,均已不再涉及智能手機(jī)的生產(chǎn)工作。這一變化或許也在一定程度上影響了Xperia 1 VII的供貨情況,使得索尼在面對市場需求時顯得力不從心。

盡管索尼方面尚未就此事作出正式回應(yīng),但這一事件無疑給其品牌形象和市場口碑帶來了不小的沖擊。用戶們期待索尼能夠盡快給出合理的解釋和補(bǔ)償方案,以挽回消費者的信任和忠誠。

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