近日，有關“蜜雪冰城女店員情緒失控，店內大哭”的視頻在網絡上引起了廣泛關注。據紅星新聞深入采訪了解，涉事門店的負責人對此事件給出了詳細的回應。

該負責人透露，視頻中哭泣的女店員實際上是這家蜜雪冰城門店的店長。而店長情緒崩潰的真正原因并非訂單量過大，而是因為她與父親之間發生了一場爭執。這場家庭矛盾讓店長情緒失控，才在店內大哭起來。

對于網友普遍關心的訂單量問題，負責人進一步解釋說，門店在早班時段（即上午10點前）通常由一名店員負責，這段時間的訂單量相對較少，工作壓力并不算大。而過了上午10點，門店會增加至兩名店員，以應對可能增加的顧客流量。

負責人的這一說法，與網絡上流傳的“因訂單爆單導致店員崩潰”的說法大相徑庭。這也提醒我們，在面對網絡熱點事件時，應保持理性，等待多方信息核實后再做出判斷。

此次事件不僅引發了公眾對于店員工作狀態的關注，也讓更多人開始思考如何更好地理解和支持服務業從業者。在快節奏的生活中，每個人都可能面臨各種壓力，理解與尊重，是我們共同構建和諧社會的基石。