近期，廣州市增城區(qū)的一則消費(fèi)者維權(quán)事件引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，居然之家新塘店內(nèi)的四家家居品牌——顧家、歐鉑尼、伊仕利和原川，被曝出涉嫌欺詐消費(fèi)者。

據(jù)報(bào)道，這些品牌門店利用了“國(guó)家補(bǔ)貼”的噱頭，誘導(dǎo)大量消費(fèi)者支付了款項(xiàng)。然而，消費(fèi)者們等來(lái)的并不是期盼已久的新家居，而是訂單無(wú)法交付的糟糕消息。這一事件迅速在社交媒體上發(fā)酵，引發(fā)了廣泛討論。

面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑和媒體的追問(wèn)，居然之家新塘店的工作人員給出了含糊其辭的回應(yīng)。他們表示，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，店鋪已經(jīng)進(jìn)行了相應(yīng)的賠付，并建議消費(fèi)者直接聯(lián)系涉事品牌進(jìn)行維權(quán)。當(dāng)被進(jìn)一步追問(wèn)時(shí)，工作人員則以“其他不方便回復(fù)”為由，拒絕透露更多信息。

不過(guò)，居然之家官方客服的態(tài)度則顯得更為積極。他們表示，公司已經(jīng)注意到了這一事件，并已指派專人進(jìn)行跟進(jìn)處理。這一表態(tài)為消費(fèi)者們帶來(lái)了一絲希望，也讓人們看到了居然之家作為大型家居賣場(chǎng)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的決心。

目前，該事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中。我們期待相關(guān)部門能夠盡快查明真相，為消費(fèi)者們討回公道。同時(shí)，也提醒廣大消費(fèi)者在購(gòu)買家居產(chǎn)品時(shí)，要保持理性，切勿被商家的虛假宣傳所蒙蔽。